Soporte profesional para Discord
Gestiona el soporte a tu manera: Modmail por MD, tickets por canal, colas de voz en vivo e hilos públicos de foro, todo respaldado por una AI FAQ que responde las preguntas rutinarias antes de que lleguen a tu equipo.
Hola, necesito ayuda con mi pedido
Ticket #1234 creado
Un miembro del staff te atenderá en breve.
Tema
Soporte general
Estado
Abierto
¡Bienvenido! ¿En qué podemos ayudarte hoy?
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Cuatro canales, un solo bot
Elige los canales que encajan con tu comunidad: MD privados de Modmail, canales de tickets organizados, llamadas de voz en vivo o hilos públicos de foro. Todos comparten el mismo potente conjunto de funciones, y una capa de IA responde preguntas rutinarias en tus canales de texto.
Una capa de IA para tus canales de texto
Deja que una IA responda a tus miembros a partir de una FAQ que tú escribes, basada en tus propias entradas. Resuelve las preguntas rutinarias antes de que empiece una conversación de Modmail o de ticket y dentro de los hilos de foro, y resume las conversaciones cerradas para que tu equipo se ponga al día en segundos.
Cómo funciona
Desde abrir un ticket hasta recoger valoraciones, todo el ciclo de soporte está automatizado y es personalizable.
El usuario abre un ticket
Canal creado
El staff responde
Ticket resuelto
Valoración recogida
Solo ilustrativo: el flow real puede variar
Funciones potentes para cada necesidad
Cada función está pensada para que tu equipo de soporte sea más eficiente y tu comunidad esté más contenta. Descubre qué incluye.
Ticket System frente a Modmail
Modmail y Ticket System son nuestros dos canales de tickets basados en texto; así se comparan función por función. Voice Support y Forum Support son canales aparte, cada uno con su propia página.
Solo ilustrativo: la disponibilidad de las funciones puede variar según el plan
Miles confían en nosotros
5000+
Servidores activos
1M+
Tickets gestionados
27
Idiomas
99,9 %
Disponibilidad
Opiniones y valoraciones
Recoge puntuaciones con estrellas y respuestas de encuestas tras cada ticket. Sigue la satisfacción a lo largo del tiempo.
¿Cómo fue tu experiencia de soporte?
Solo ilustrativo: la interfaz real puede variar
¿Listo para transformar tu soporte?
Configura un soporte profesional en minutos. Sin programar. Empieza con una prueba gratuita y explora todas las funciones.
Esta oferta solo está disponible para servidores seleccionados que nunca hayan comprado un plan ni usado una prueba gratuita. No necesitas introducir ningún dato de pago para iniciar la prueba, y esta caduca automáticamente a los 14 días. Los servidores que hayan sido eliminados de SCNX anteriormente no pueden participar.