Miembros
Añade o quita miembros de los canales de tickets. Da acceso temporal para colaborar sin exponer otros tickets.
/add-memberuser:@Alex
Miembro añadido
Se ha añadido a Alex a este ticket y ya puede ver y enviar mensajes.
Añadido por
Moderador
Usuario
Alex
Permisos
Lectura y escritura
Total de miembros
3
Usa /remove-member para quitar a un usuario de este ticket
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Añade a cualquiera a cualquier ticket
Los tickets no se limitan a un solo usuario. Incorpora testigos, responsables de equipo o a cualquiera que necesite participar.
Lo inicia el staff o el usuario
El staff usa el comando /add-member, o los creadores de tickets usan el menú desplegable de selección de usuarios para añadir a alguien.
Se aplican los permisos
El miembro añadido recibe permisos de canal configurables: lectura y escritura, solo lectura o combinaciones personalizadas.
Conversación entre varias personas
Ahora todos los miembros pueden participar en el ticket. Todos ven el historial completo de la conversación.
Quítalos al terminar
Quita a los miembros cuando ya no hagan falta. Su acceso se revoca al instante.
Añadir miembros
Invita a más usuarios o miembros del staff a un canal de ticket con un comando sencillo. Obtienen acceso a toda la conversación.
Miembros del ticket
JohnDoe
Creador del ticket
Alex
Añadido por Moderador
Sarah
Añadido por JohnDoe
Añadir otro miembro...
Menú de selección de usuarios
Usa el menú de selección de usuarios de Discord para encontrar y añadir miembros rápidamente. Busca por nombre o ID para un acceso inmediato.
Añade un miembro a este ticket:
Alex
En línea
Sarah
Ausente
Mike
Desconectado
Luna
No molestar
Conversaciones entre varias personas
Una vez añadidos los miembros, todos pueden participar con naturalidad. El canal del ticket se convierte en un espacio colaborativo donde usuarios, testigos y staff trabajan juntos para resolver el problema.
Creo que Alex puede explicar el problema mejor que yo.
Sí, yo estaba allí cuando ocurrió el error. Se cerró después de pulsar el botón de enviar tres veces.
Gracias, Alex, me ayuda mucho. Ya puedo reproducirlo. Voy a escalarlo al equipo de desarrollo.
📊 3 miembros activos en este ticket - JohnDoe, Alex, Sarah
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Control de permisos
Los miembros añadidos solo ven el ticket concreto al que se les invita. Los demás tickets siguen siendo privados.
Niveles de permisos
Quitar miembros
Cuando ya no hace falta la aportación de un miembro, quítalo del ticket con un solo comando. El acceso se revoca al instante.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex ha sido eliminado de este ticket. Ya no puede ver los mensajes de este canal.
Eliminado por
Moderador
Miembros restantes
2
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Gestión de miembros de un vistazo
Control flexible y granular sobre quién participa en cada ticket.
Ilimitados
Miembros por ticket
2
Formas de añadir (comando + menú)
Granular
Control de permisos
Instantáneo
Acceso concedido
Cuándo añadir miembros
Declaraciones de testigos
Un usuario denuncia un incidente y quiere añadir a un testigo. El testigo se une al ticket para contar lo que ocurrió.
Escalado a expertos
Un ticket requiere conocimientos especializados. Añade a un desarrollador, diseñador o responsable de departamento para ayudar directamente con la resolución.
Colaboración en equipo
Varios miembros del equipo tienen que coordinarse en un problema complejo. Añade a todos los que necesiten ver la conversación.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes añadir a cualquier miembro del servidor a un ticket. Es útil cuando un tercero tiene que aportar información.
Los miembros añadidos reciben una notificación en el canal del ticket. También se informa al creador del ticket.
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Esta oferta solo está disponible para servidores seleccionados que nunca hayan comprado un plan ni usado una prueba gratuita. No necesitas introducir ningún dato de pago para iniciar la prueba, y esta caduca automáticamente a los 14 días. Los servidores que hayan sido eliminados de SCNX anteriormente no pueden participar.