Керування персоналом
Зміни, відпустки, порушення, підвищення, відгуки та перевірки активності в одному місці: з рівнями доступу, журналом аудиту й без таблиць.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Годі жонглювати таблицями, гілками й сторонніми ботами
Більшість серверів збирають робочі процеси персоналу з півдесятка інструментів. Модуль керування персоналом замінює їх єдиним джерелом правди, доступним прямо в Discord і в дашборді SCNX.
Google Sheets для обліку змін
Початок і кінець зміни в Discord з журналом аудиту
Гілки форуму для запитів на відпустку
Структуровані запити на відпустку зі схваленням в один клік
Документи Notion для історії порушень
Порушення, відсторонення й журнал аудиту в одному місці
Зовнішні опитування для відгуків про персонал
Відгуки з оцінкою 1-5 зірок у профілі кожного учасника персоналу
Усе, що справді потрібно команді персоналу
Кожен блок незалежний: вмикай лише потрібне. Вони мають спільний журнал аудиту та ієрархію ролей.
Зміни
Початок і кінець зміни, перерви, квоти, таблиця лідерів
Відпустка
Запити на вихідні зі схваленням керівника
Порушення
Попередження, страйки, пониження, звільнення
Підвищення
Підвищення однією командою з роллю й оголошенням
Профілі й відгуки
Профіль кожного учасника персоналу з оцінками від 1 до 5 зірок
Перевірки активності
Періодичні чек-іни, щоб виявляти неактивний персонал
Рівні доступу
Рівні дозволів: Персонал / Керівник / Менеджмент
Зміни, перерви й квоти
Персонал відкриває /duty manage в Discord, натискає «Почати зміну», робить перерви за потреби й завершує зміну кнопкою. Бот відстежує кожну хвилину, контролює тижневі та місячні квоти й публікує кожну подію зміни в канал аудиту.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Відпустка й знижена активність
Персонал просить вихідні або період зниженої активності прямо в Discord. Керівники схвалюють чи відхиляють одним кліком. Необов'язкова роль статусу робить це видимим для решти команди без розкриття причини.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Порушення й відсторонення
Повний дисциплінарний інструментарій для персоналу, повністю окремий від звичайної модерації учасників. З урахуванням рівнів: молодший персонал ніколи не бачить «Звільнення» у списку слеш-команд.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Підвищення однією командою
Підвищ учасника персоналу, автоматично видай нову роль і опублікуй повністю налаштовуване оголошення, і все це однією слеш-командою. Підвищення додається в його профіль та в загальну історію команди.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Профілі й відгуки
Кожен учасник персоналу отримує профіль із його рівнем, статистикою змін, історією порушень (видима персоналу), історією підвищень і відгуками. Відгуки можуть бути лише від колег з персоналу або від усієї спільноти, вирішуєш ти.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Перевірки активності
Помічай неактивний персонал, поки він не зник на тижні. Запускай періодичний чек-ін для обраних ролей, а бот відстежує, хто відповів, хто ні і з ким потрібно поговорити.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Лише ілюстрація — реальний інтерфейс і поведінка можуть відрізнятися
Молодший персонал ніколи не бачить інструментів звільнення
Кожна дія перевіряє рівень викликача. Списки слеш-команд фільтруються, тож список залишається чистим, а випадкове зловживання неможливе.
Персонал
Щоденні дії: почати зміну, попросити відпустку, переглянути власний профіль, залишити відгук.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Керівник
Щоденне керування: схвалювати відпустки, керувати змінами, видавати більшість порушень і проводити перевірки активності.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Менеджмент
Повний доступ: підвищення, звільнення, видалення даних і зміни конфігурації.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Команди керування персоналом
| Команда | Опис |
|---|---|
/duty manage | Відкрити панель чергування: почати зміну, зробити перерву й завершити зміну кнопками |
/duty time | Переглянути свій відстежений час чергування за обраний період |
/duty leaderboard | Показати найкращих учасників персоналу за часом чергування за налаштований період |
/duty active | Подивитися, хто зараз чергує в команді |
/staff-status loa request | Попросити відпустку на схвалення керівника |
/staff-status ra request | Попросити період зниженої активності на схвалення керівника |
/staff-status loa admin | Команда керівника, щоб схвалити, відхилити або завершити активну відпустку |
/staff-management infraction issue | Видати попередження, страйк, пониження, звільнення або поставити учасника персоналу під розслідування |
/staff-management infraction suspend | Тимчасово відсторонити учасника персоналу: ролі забираються й повертаються після завершення |
/staff-management promotion promote | Підвищити учасника персоналу з необов'язковою автовидачею ролі та налаштовуваним оголошенням |
/staff-management profile view | Переглянути профіль будь-якого учасника персоналу з оцінкою, історією відгуків і репутацією |
/staff-management review submit | Залишити відгук з оцінкою 1-5 зірок про учасника персоналу, за бажанням з письмовим коментарем |
/staff-management activity-check start | Запустити періодичну перевірку активності для обраних ролей персоналу |
Поширені запитання
Модуль модерації призначений для модерації учасників: бани, муті, попередження. Система керування персоналом призначена для керування командою персоналу: їхні зміни, відпустки, результативність, підвищення та внутрішня дисципліна. Вони незалежні та використовують різні команди й різні ієрархії ролей. Звичайний учасник спільноти ніколи не побачить порушень персоналу, а порушення персоналу ніколи не потрапляють у публічну історію модерації учасника.
Усім керують три рівні ролей: ролі Персоналу можуть починати зміну, просити відпустку, дивитися свій профіль і залишати відгуки. Ролі Керівника можуть схвалювати запити на відпустку, керувати змінами й видавати більшість порушень. Ролі Менеджменту мають повний доступ, зокрема до видалення даних. Молодший персонал ніколи не бачить інструментів звільнення у списку слеш-команд.
Так. Можна створити будь-яку кількість типів змін: Підтримка, Модерація, Подія, Стажер, будь-що потрібне. Коли учасник персоналу починає зміну, він обирає, над чим працює. Квоти, таблиці лідерів і звіти можна фільтрувати чи розбивати за типом зміни.
Коли ти видаєш тимчасове відсторонення, бот забирає ролі персоналу в учасника на налаштований термін і зберігає їх. Коли таймер спливає, ролі автоматично повертаються. За бажанням користувачу можна надсилати особисте повідомлення на початку й наприкінці відсторонення.
За бажанням. Можна обмежити відгуки лише персоналом (відгуки колег) або відкрити їх для всіх (відгуки спільноти). Профіль кожного учасника персоналу показує середню оцінку, загальну кількість відгуків та їхню історію.
Періодичний пінг обраним ролям персоналу з проханням підтвердити, що вони ще активні. Бот відстежує, хто відповів, а хто ні, і показує тобі результат. Корисно, щоб помітити неактивний персонал, поки він не зник на тижні.
Готовий попрощатися з таблицями?
Увімкни керування персоналом у своєму боті й керуй командою з одного місця.