Lista de bloqueio
Proteja sua equipe de suporte contra spam e abusos. Bloqueie usuários de forma permanente ou temporária, com registros detalhados.
Quero abrir um novo ticket.
Você está bloqueado
Você foi bloqueado e não pode criar tickets de suporte neste servidor.
Motivo
Spam repetido nos tickets
Bloqueado por
Admin
Expira
Em 6 dias
Se você acha que isso é um engano, fale com um administrador do servidor
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Bloqueie, acompanhe e aplique automaticamente
A lista de bloqueio deixa a prevenção de abusos sem esforço: um comando, aplicação instantânea.
A equipe bloqueia o usuário
Um membro da equipe usa o comando de bloqueio, com motivo e duração opcionais. O usuário é bloqueado na hora.
Tickets fecham sozinhos
Todos os tickets abertos do usuário bloqueado são fechados e registrados automaticamente.
Acesso futuro bloqueado
Quando o usuário bloqueado tenta criar um ticket, ele recebe uma mensagem configurável explicando que está bloqueado.
Bloquear usuários
A equipe pode bloquear usuários com um único comando. Usuários bloqueados recebem uma mensagem configurável ao tentar criar tickets.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Usuário bloqueado
Spammer#4521 foi adicionado à lista de bloqueio.
Usuário
Spammer#4521
Duração
7 dias
Motivo
Propaganda nos tickets de suporte
Bloqueado por
Moderador
O bloqueio expira em 5 de março de 2026
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Bloqueios temporários
Defina bloqueios com prazo que expiram automaticamente. Perfeito para um período de reflexão depois de interações tensas.
1 hora
24 horas
7 dias
30 dias
90 dias
Permanente
Bloqueio temporário expirado
RuleBreaker#7890 foi desbloqueado automaticamente. Agora ele pode criar tickets de novo.
Usuário
RuleBreaker#7890
Ficou bloqueado por
24 horas
Motivo
Período de pausa após uma discussão acalorada
Desbloqueio automático
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Regras de bloqueio automático
Bloqueie automaticamente usuários que criam tickets demais em pouco tempo. Limites configuráveis evitam spam e abusos.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Usuário bloqueado e tickets fechados
TroubleMaker#0001 foi bloqueado permanentemente. Todos os tickets abertos dele foram fechados automaticamente.
Tickets fechados
3
Transcrições
Geradas para todos
Tipo de bloqueio
Permanente
Usuário avisado por mensagem direta
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Gestão da lista de bloqueio
Veja e gerencie todos os usuários bloqueados pelo painel ou pelo Discord. Confira motivos, durações e histórico de relance.
Motivos do bloqueio
Exija ou registre opcionalmente um motivo ao bloquear um usuário. Os motivos ficam registrados e visíveis na lista de bloqueio, com total transparência.
TroubleMaker#0001
Spam repetido em vários tickets, ignorando os avisos da equipe. O bloqueio anterior de 24h não teve efeito.
Spammer#4521
Divulgação de convites de servidores do Discord nos tickets de suporte. Primeira infração, bloqueio de 7 dias.
Angry#3210
Ameaças diretas a um membro da equipe no ticket #1198. Escalado para bloqueio de 30 dias conforme a política da equipe.
Quando usar a lista de bloqueio
A lista de bloqueio é uma ferramenta precisa para situações específicas, não um sistema geral de moderação.
Prevenção de spam
Um usuário cria tickets só para mandar spam de links ou fazer propaganda. Bloqueie de forma temporária ou permanente para manter a fila limpa e a equipe focada em problemas reais.
Períodos de pausa
Depois de uma discussão acalorada, dê um respiro para todo mundo. Bloqueios temporários de 24 horas deixam os ânimos baixarem antes de o usuário abrir um novo ticket.
Proteção da equipe
Quando um usuário ameaça ou assedia a equipe, um bloqueio permanente garante que ele não consiga mais falar com o seu time pelo sistema de suporte.
Na hora
Aplicação do bloqueio
Efeito imediato em todos os sistemas
Auto
Limpeza de tickets
Tickets abertos fechados automaticamente
6
Durações predefinidas
De 1h a bloqueio permanente
∞
Tamanho da lista
Sem limite de usuários bloqueados
Perguntas frequentes
Usuários bloqueados recebem uma mensagem configurável quando tentam criar um ticket. Você controla quais informações aparecem.
Não, você pode bloquear quantos usuários precisar. Todos os bloqueios ficam registrados para fins de transparência e auditoria.
Sim, ao bloquear um usuário você pode escolher entre durações predefinidas (de 1 hora a permanente) ou definir uma duração personalizada.
Você pode configurar se os usuários são avisados quando um bloqueio temporário expira. Por padrão, eles simplesmente podem tentar de novo depois do período de bloqueio.
Sim, o registro de bloqueios mostra todos os bloqueios ativos e expirados, com o membro da equipe responsável, motivo, duração e data e hora.
Recursos relacionados
Automação
Feche automaticamente os tickets de usuários bloqueados e gerencie fluxos de inatividade.
Saiba maisRegistros
Eventos de bloqueio e tickets fechados automaticamente ficam totalmente registrados, com transcrições.
Saiba maisPersonalização
Personalize com variáveis dinâmicas a mensagem que os usuários bloqueados veem.
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Esta oferta está disponível apenas para servidores selecionados que nunca compraram um plano nem usaram um teste grátis. Você não precisa informar nenhum dado de pagamento para iniciar o teste, e ele expira automaticamente após 14 dias. Servidores que já foram excluídos da SCNX não podem participar.