Suporte profissional para Discord
Faça o suporte do seu jeito: Modmail por mensagem direta, tickets em canais, filas de voz ao vivo e tópicos públicos em fóruns, tudo com um AI FAQ que responde às dúvidas de rotina antes de elas chegarem à sua equipe.
Oi, preciso de ajuda com o meu pedido
Ticket #1234 criado
Um membro da equipe vai falar com você em instantes.
Tópico
Suporte geral
Status
Aberto
Bem-vindo! Como podemos ajudar você hoje?
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Quatro canais, um só bot
Escolha os canais que combinam com a sua comunidade: Mensagens diretas privadas de Modmail, canais de ticket organizados, chamadas de voz ao vivo ou tópicos públicos em fóruns. Todos compartilham o mesmo conjunto de recursos poderosos, e uma camada de IA responde às dúvidas de rotina nos seus canais de texto.
Uma camada de IA para os seus canais de texto
Deixe uma IA responder aos seus membros a partir de um FAQ escrito por você, baseada só nas suas próprias entradas. Ela resolve as dúvidas de rotina antes de uma conversa de Modmail ou de um ticket começar, e também dentro dos tópicos do fórum, além de resumir as conversas encerradas para a equipe se atualizar em segundos.
Como funciona
Da abertura do ticket à coleta de feedback, todo o ciclo de suporte é automatizado e personalizável.
Usuário abre o ticket
Canal criado
Equipe responde
Ticket resolvido
Feedback coletado
Apenas ilustrativo - o flow real pode ser diferente
Recursos poderosos para cada necessidade
Cada recurso foi pensado para deixar sua equipe de suporte mais eficiente e sua comunidade mais feliz. Veja o que está incluído.
Ticket System x Modmail
O Modmail e o Ticket System são os nossos dois canais de ticket em texto. Veja como eles se comparam, recurso por recurso. O Voice Support e o Forum Support são canais separados, cada um com a própria página.
Apenas ilustrativo - a disponibilidade dos recursos pode variar conforme o plano
Milhares já confiam
5.000+
Servidores ativos
1M+
Tickets atendidos
27
Idiomas
99,9%
Disponibilidade
Feedback e avaliações
Colete avaliações por estrelas e respostas de pesquisa depois de cada ticket. Acompanhe a satisfação ao longo do tempo.
Como foi sua experiência de suporte?
Apenas ilustrativo - a interface real pode ser diferente
Pronto para transformar o seu suporte?
Configure um suporte profissional em minutos. Sem precisar programar. Comece com um teste grátis e explore todos os recursos.
Esta oferta está disponível apenas para servidores selecionados que nunca compraram um plano nem usaram um teste grátis. Você não precisa informar nenhum dado de pagamento para iniciar o teste, e ele expira automaticamente após 14 dias. Servidores que já foram excluídos da SCNX não podem participar.