Supporto professionale per Discord
Gestisci il supporto a modo tuo: Modmail via DM, ticket su canali, code vocali in diretta e thread pubblici nei forum, il tutto con il supporto di un'AI FAQ che risponde alle domande di routine prima ancora che arrivino al tuo team.
Ciao, mi serve aiuto con il mio ordine
Ticket #1234 creato
Un membro dello staff sarà da te a breve.
Argomento
Supporto generale
Stato
Aperto
Benvenuto! Come possiamo aiutarti oggi?
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Quattro canali, un solo bot
Scegli i canali giusti per la tua community: DM privati con il Modmail, canali ticket ordinati, chiamate vocali dal vivo o thread pubblici nei forum. Ogni canale condivide lo stesso potente set di funzioni e un livello IA risponde alle domande di routine in tutti i tuoi canali di testo.
Un livello IA per i tuoi canali di testo
Lascia che un'IA risponda ai tuoi membri partendo da una FAQ scritta da te, basata solo sulle tue voci. Risolve le domande di routine prima che parta una conversazione Modmail o un ticket, e anche dentro i thread del forum, e riassume le conversazioni chiuse così il tuo team si mette in pari in pochi secondi.
Come funziona
Dall'apertura di un ticket alla raccolta del feedback: l'intero ciclo del supporto è automatizzato e personalizzabile.
L'utente apre un ticket
Canale creato
Lo staff risponde
Ticket risolto
Feedback raccolto
Solo a scopo illustrativo: il flow reale può differire
Funzioni potenti per ogni esigenza
Ogni funzione è pensata per rendere il tuo team di supporto più efficiente e la tua community più felice. Scopri cosa è incluso.
Ticket System o Modmail
Modmail e Ticket System sono i nostri due canali di ticket testuali: ecco il confronto funzione per funzione. Voice Support e Forum Support sono canali separati, ciascuno con la sua pagina dedicata.
Solo a scopo illustrativo: la disponibilità delle funzioni può variare in base al piano
La fiducia di migliaia di utenti
5.000+
Server attivi
1 Mln+
Ticket gestiti
27
Lingue
99,9%
Uptime
Feedback e valutazioni
Raccogli valutazioni a stelle e risposte a sondaggi dopo ogni ticket. Monitora la soddisfazione nel tempo.
Com'è andata la tua esperienza con il supporto?
Solo a scopo illustrativo: l'interfaccia reale può differire
Pronto a rivoluzionare il tuo supporto?
Configura un supporto professionale in pochi minuti. Nessuna programmazione richiesta. Inizia con una prova gratuita e scopri tutte le funzioni.
Questa offerta è disponibile solo per alcuni server selezionati che non hanno mai acquistato un piano né usato una prova gratuita. Per avviare la prova non devi inserire alcun dato di pagamento e la prova scade automaticamente dopo 14 giorni. I server eliminati in precedenza da SCNX non possono partecipare.