Profi támogatás Discordhoz
Vezesd a támogatást úgy, ahogy neked jó - közvetlen üzenetekre épülő Modmail, csatornás ticketek, élő hangsorok és nyilvános fórumszálak - mindez egy AI FAQ támogatásával, amely megválaszolja a rutinkérdéseket, mielőtt azok a csapatodig érnének.
Sziasztok, segítségre van szükségem a rendelésemmel kapcsolatban
Az #1234-es ticket létrejött
Hamarosan egy staff-tag jelentkezik nálad.
Téma
Általános támogatás
Állapot
Nyitott
Üdv! Miben segíthetünk ma?
Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet
Négy csatorna, egy bot
Válaszd ki a közösségednek megfelelő csatornákat - privát Modmail közvetlen üzenetek, rendezett ticketcsatornák, élő hanghívások vagy nyilvános fórumszálak. Minden csatorna ugyanazt az erős funkciókészletet használja, és egy MI-réteg válaszol a rutinkérdésekre a szöveges csatornáidon.
MI-réteg a szöveges csatornáidhoz
Hagyd, hogy egy MI válaszoljon a tagjaidnak egy általad írt GYIK alapján - a saját bejegyzéseidre támaszkodva. A rutinkérdéseket még a Modmail- vagy ticketbeszélgetés megkezdése előtt, valamint a fórumszálakon belül is megoldja, a lezárt beszélgetésekről pedig összefoglalót ad, hogy a csapatod másodpercek alatt képbe kerüljön.
Hogyan működik
A ticket megnyitásától a visszajelzés begyűjtéséig - a teljes támogatási életciklus automatizált és testreszabható.
A tag megnyit egy ticketet
Csatorna létrehozva
A staff válaszol
Ticket megoldva
Visszajelzés begyűjtve
Csak illusztráció - a tényleges flow eltérhet
Hatékony funkciók minden igényre
Minden funkció azt szolgálja, hogy a támogatási csapatod hatékonyabb, a közösséged pedig elégedettebb legyen. Nézd meg, mi van benne.
Ticket System vs Modmail
A Modmail és a Ticket System a két szöveges ticketcsatornánk - így hasonlítanak össze funkciónként. A Voice Support és a Forum Support külön csatorna, mindkettőnek saját oldala van.
Csak illusztráció - a funkciók elérhetősége csomagonként eltérhet
Ezrek bíznak benne
5 000+
Aktív szerver
1M+
Kezelt ticket
27
Nyelv
99,9%
Üzemidő
Visszajelzés és értékelés
Gyűjts csillagos értékelést és felmérési válaszokat minden ticket után. Kövesd az elégedettséget az idő során.
Milyen volt a támogatási élményed?
Csak illusztráció - a tényleges felület eltérhet
Készen állsz, hogy megújítsd a támogatást?
Állíts be profi támogatást percek alatt. Kódolás nélkül. Kezdd ingyenes próbával, és fedezd fel az összes funkciót.
Ez az ajánlat csak kiválasztott szervereknek érhető el, amelyek még soha nem vásároltak csomagot és nem használtak ingyenes próbát. A próba indításához nem kell fizetési adatokat megadnod, és a próba 14 nap után automatikusan lejár. Az SCNX-ről korábban törölt szerverek nem vehetnek részt.