Témák

Fórumcímkékből témák

Rendeld a fórumcsatornád címkéit témákhoz. Minden címke kaphat saját üdvözlőüzenetet, és megjelölhető prioritásosnak - így egyetlen fórumcsatorna sokféle kérést kezel, mindegyiket a megfelelő módon.

billing-help
Fórum
caseyMa 11:30

A számlámon nem szerepelnek a múlt héten hozzáadott csapatfelhasználók.

SCNX SupportBOTMa 11:30

Üdv a számlázási supportnál 👋

Köszönjük, hogy a Számlázásban posztoltál. Küldd el a számlaazonosítót, és megnézzük - egy csapattárs hamarosan jelentkezik.

Címke

Számlázás

Prioritás

Be - előreugrik a sorban

Egyedi üdvözlés a Számlázás témához

Válasz a szálra...

Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet

Hogyan működnek a témák

Egy fórumcsatorna, sokféle kérés

Címkézz meg egy szálat, és a hozzá tartozó téma dönti el, hogyan fogadják, és hol áll a sorban.

1

Adj hozzá címkéket Discordon

Hozd létre a kívánt címkéket magán a fórumcsatornán (Csatorna szerkesztése → Címkék).

2

Rendelj egy címkét egy témához

Az irányítópulton kösd össze az egyes címkéket egy témával, és állítsd be.

3

A szálak a megfelelő üdvözlést kapják

Nyiss szálat azzal a címkével, és a téma egyedi üdvözlését használja.

4

A prioritásos témák előreugranak

Jelölj egy témát prioritásosnak, és a szálai a sor elejére kerülnek.

Címkénkénti üdvözlés

Egyedi üdvözlés minden címkéhez

Adj minden fórumcímkének saját üdvözlőüzenetet - a csatorna alapértelmezettje helyett ezt küldi és tűzi ki a bot, amikor egy szál az adott címkével nyílik. A számlázási kérdések kérhetnek számlaazonosítót; a hibajelentések reprodukálási lépéseket. Ugyanaz a csatorna, mindig a megfelelő köszöntés.

Személyre szabott üdvözlőüzenet minden hozzárendelt címkéhez.
A szál megnyitásakor automatikusan elküldi és kitűzi.
Ha nincs egyező téma, a csatorna alapértelmezett üdvözlésére vált.
billing-help
Fórum
caseyMa 11:30

A számlámon nem szerepelnek a múlt héten hozzáadott csapatfelhasználók.

SCNX SupportBOTMa 11:30

Üdv a számlázási supportnál 👋

Köszönjük, hogy a Számlázásban posztoltál. Küldd el a számlaazonosítót, és megnézzük - egy csapattárs hamarosan jelentkezik.

Címke

Számlázás

Prioritás

Be - előreugrik a sorban

Egyedi üdvözlés a Számlázás témához

Válasz a szálra...

Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet

Prioritási címkékElőresorolás

Prioritási címkék, amik előreugranak a sorban

Jelölj egy témát prioritásosnak, és minden ilyen címkéjű szál mindenki más elé kerül a staff-sorban. Ez a legegyszerűbb módja egy egész kategória priorizálásának - például Számlázás vagy Leállás -, hogy a sürgős kérések kerüljenek elsőként szem elé.

A prioritásos szálak minden sorcsoport elejére kerülnek.
A legtisztább módja egy egész kategória egyszerre történő priorizálásának.
Kombinálható a csatornánkénti rangprioritással - mindkettő ugyanabba a sorba táplál.
staff-queue
Online
SCNX SupportBOTMa 11:31

Sorrend

A prioritásos szálak mindenki más elé kerülnek, így a sürgős kategóriákat kezelik elsőként.

⬆ Következő (prioritás)

Számlázás - hiányzó licencek

Utána

Általános - hogyan nevezzek át egy csatornát?

A prioritásos témák előreugranak a staff-sorban

Üzenet: #staff-queue

Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet

Témánkénti beállítások

Állíts be minden témát ízlésed szerint

Minden téma egy fórumcímke plusz pár beállítás - egyszer állítsd be, a többit a bot elintézi.

Címke

A fórumcímke, amire a téma vonatkozik. Az ezzel nyitott szálak a téma beállításait használják.

Üdvözlőüzenet

Egyedi üdvözlés, amit az ezzel a címkével nyitott szálakban küld és tűz ki a bot.

Prioritás

Bekapcsolva az ezzel a címkével ellátott szálak mindenki más elé kerülnek a sorban.

Rangalapú prioritás is

Inkább aszerint priorizálnál, ki kérdezett? A csatornánkénti rangprioritás ugyanabba a sorba táplál.

Irányítás és prioritás

Kétféle priorizálás, egyetlen sor

A téma prioritásosnak jelölése a legegyszerűbb módja egy egész kategória előretolásának. Ha inkább aszerint priorizálnál, ki nyitotta a szálat - mondjuk egy Ügyfél rang -, használd helyette a csatornánkénti rangprioritást. Mindkettő ugyanabba a staff-sorba táplál, így szabadon keverheted őket.

Priorizálás címke szerint

Jelölj egy témát prioritásosnak, és a szálai előreugranak a sorban.

Priorizálás rang szerint

A csatornánkénti prioritás előretolja a kiválasztott rangok által nyitott szálakat.

Bővebben
staff-queue
Online
SCNX SupportBOTMa 11:31

Sorrend

A prioritásos szálak mindenki más elé kerülnek, így a sürgős kategóriákat kezelik elsőként.

⬆ Következő (prioritás)

Számlázás - hiányzó licencek

Utána

Általános - hogyan nevezzek át egy csatornát?

A prioritásos témák előreugranak a staff-sorban

Üzenet: #staff-queue

Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet

Ahol a témák kiválóan működnek

Egyetlen jól megcímkézett fórum extra beállítás nélkül is nagyon különböző kéréseket szolgálhat ki.

Sorold előre a sürgős kategóriákat

Jelöld prioritásosnak a Számlázást vagy a Leállást, hogy mindig ezeket kezeljék először.

VIP ügyfelek és partnerek

Párosítsd a témaprioritást a rangprioritással, hogy gondját viseld a kulcstagoknak.

Egy csatorna, sokféle kérés

Kezeld a Kérdéseket, Hibákat és Számlázást egyetlen fórumon, mindegyiket a megfelelő üdvözléssel.

Gyakran ismételt kérdések

A téma a fórumcsatornád egyik címkéjét rendeli okos működéshez. Minden témának lehet saját üdvözlőüzenete, és megjelölhető prioritásosnak, így egyetlen fórumcsatorna megfelelően kezelhet különböző kéréseket.

Add hozzá a címkéket Discordon, magán a fórumcsatornán (Csatorna szerkesztése → Címkék). Utána nyisd meg az irányítópult Témák oldalát, és rendeld az egyes címkéket egy témához.

Az ilyen címkéjű szálak mindenki más elé kerülnek a staff-sorban, így a sürgős kategóriákat kezelik elsőként. Ez a legegyszerűbb módja egy egész kategória priorizálásának.

Igen. A csatornánkénti prioritás előretolhatja a kiválasztott rangok által nyitott szálakat, és beállíthatsz nekik külön prioritásos üdvözlést is. A témaprioritás és a rangprioritás is ugyanabba a sorba táplál, így használhatod bármelyiket vagy mindkettőt.

Normálisan működnek, és a csatorna alapértelmezett üdvözlőüzenetét használják. Csak azokhoz a címkékhez kellenek témák, amiket másképp akarsz kezelni.

Készen állsz, hogy megújítsd a támogatást?

Állíts be profi támogatást percek alatt. Kódolás nélkül. Kezdd ingyenes próbával, és fedezd fel az összes funkciót.

Ez az ajánlat csak kiválasztott szervereknek érhető el, amelyek még soha nem vásároltak csomagot és nem használtak ingyenes próbát. A próba indításához nem kell fizetési adatokat megadnod, és a próba 14 nap után automatikusan lejár. Az SCNX-ről korábban törölt szerverek nem vehetnek részt.