Karbantartási mód
Karbantartás idejére ideiglenesen letilthatod a ticketek létrehozását. A felhasználók egyedi üzenetet látnak a várható újraindulással.
🔧 Karbantartási mód bekapcsolva
Az összes támogatási rendszer karbantartási módba került. Új ticketek és modmailek létrehozása letiltva.
Ticket System
🔴 Letiltva
Modmail
🔴 Letiltva
Meglévő ticketek
Továbbra is aktív
Egyedi üzenet
Ütemezett karbantartás 10:00-ig
Beállítva az irányítópulton
Segítségre van szükségem valamiben.
🔧 A támogatás nem elérhető
A támogatási rendszerünk jelenleg ütemezett karbantartás alatt áll. 10:00-kor újra elérhetők leszünk.
Várható visszatérés
Ma 10:00-kor
Sürgős ügyek
E-mail: [email protected]
Elnézést kérünk a kellemetlenségért
Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet
Egy parancs, teljes kontroll
Kapcsold be a karbantartást másodpercek alatt, szabd testre a felhasználói élményt, és állítsd vissza a szolgáltatást, amikor készen állsz. Egyetlen ticket sem vész el, nincs félreértés.
Karbantartás bekapcsolása
Futtass egyetlen parancsot, vagy kapcsold az irányítópulton. Letilthatod az egész támogatást vagy csak bizonyos rendszereket. Állíts be egyedi üzenetet a várható visszatéréssel.
A felhasználók értesülnek
Aki ticketet próbál létrehozni vagy modmailt küldene, az egyedi karbantartási üzenetedet látja. Tudja, mikor érdemes visszatérnie, és mit tegyen sürgős ügyben.
Kikapcsolás és folytatás
Ha a karbantartás kész, kapcsold ki egyetlen paranccsal. Minden rendszer azonnal újraindul. Az összegzés megmutatja, hány felhasználót blokkolt a leállás.
Karbantartás bekapcsolása
Kapcsold a karbantartási módot egyetlen paranccsal vagy az irányítópultról. Az új ticketek létrehozása azonnal szünetel.
Rendszerállapot
Karbantartási mód
Aktív - minden rendszer szünetel
A karbantartási mód aktív
Az új ticketek létrehozása jelenleg le van tiltva. A meglévő ticketek aktívak és elérhetők maradnak.
Irányítópult
Kapcsoló az irányítópulton
Aktiválás
Egykattintásos kapcsoló
Egyedi üzenetek
Add meg, mit lássanak a felhasználók karbantartás alatt: várható visszatérés, alternatív elérhetőségek vagy státuszoldal-linkek.
- Teljesen testreszabható karbantartási üzenet gazdag beágyazásokkal
- Add meg a várható visszatérés idejét és a vészhelyzeti elérhetőséget
- Dinamikus változók használata a karbantartási üzenetekben
- Külön üzenet a Ticket Systemhez és a Modmailhez
- Tartalék üzenet, ha nincs egyedi üzenet beállítva
🔧 Hétvégi karbantartás
A támogatói csapatunk ütemezett szünetet tart a rendszerfrissítések miatt. Hétfő reggel újra itt vagyunk!
Saját bot szerver - Köszönjük a türelmedet
Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet
Független vezérlés
Kapcsold be a karbantartást a Ticket Systemre, a Modmailre vagy mindkettőre külön-külön. Az egyik rendszer futhat, miközben a másik szünetel.
Részleges karbantartás
A Ticket System karbantartási módba került. A Modmail továbbra is aktív.
Ticket System
🔴 Karbantartás
Modmail
🟢 Működik
Beállítva az irányítópulton
Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet
Független rendszerkapcsolók
Vezéreld külön az egyes rendszereket. Karbantarthatod a ticketeket, miközben a Modmail fut, vagy fordítva.
Ticket System
Karbantartás aktív
Modmail
Normál működés
Zökkenőmentes kikapcsolás
Ha a karbantartás kész, egyetlen parancs visszaállítja az összes rendszert. A bot összegzést ad a karbantartási ablakról, benne a hosszáról és az érintett felhasználók számáról.
✅ A karbantartás befejeződött
Az összes támogatási rendszer újra online. A ticketek létrehozása és a Modmail ismét elérhető.
Ticket System
🟢 Online
Modmail
🟢 Online
Leállás
2 óra 5 perc
Blokkolt ticketek
7 próbálkozás karbantartás alatt
Csak illusztráció - a tényleges felület és működés eltérhet
Mikor használd a karbantartási módot?
Gyakori helyzetek, amikor a tervezett leállás elégedetten tartja a közösségedet.
Staff-képzés
Új folyamatokat tanítasz a csapatnak? Tedd várakoztatásba a támogatást a képzés idejére, hogy a staff zavartalanul odafigyelhessen, és ne halmozódjanak a beérkező ticketek.
Ünnepi szünetek
Adj a csapatodnak rendes hétvégét vagy ünnepet. Kapcsold be a karbantartási módot péntek este, írj üzenetet a hétfői visszatérésről, és élvezd a szünetet.
Rendszerfrissítések
Új kategóriákba költöztök, átstrukturálod a témákat vagy módosítod a bot beállításait? A karbantartási mód megakadályozza, hogy a ticketek rossz helyre kerüljenek a változtatások közben.
1
Parancs
Azonnali be- és kikapcsolás
2
Független rendszerek
A ticketek és a modmail külön
0
Elveszett ticketek
A meglévő ticketek aktívak maradnak
∞
Egyedi üzenetek
Teljes beágyazás-testreszabás
Gyakran ismételt kérdések
Nem, a már megnyitott ticketek a megszokott módon működnek tovább. A karbantartási mód csak az új ticketek létrehozását akadályozza meg.
Jelenleg a karbantartási módot kézzel kell kapcsolni. Az ütemezett leállásokhoz kombinálhatod a nyitvatartással.
Igen. A karbantartási mód csak az új ticketek létrehozását blokkolja. Az összes megnyitott ticket aktív marad, a staff folytathatja a munkát rajtuk.
Igen. A bot számolja, hány felhasználó próbált ticketet létrehozni karbantartás közben. Ez segít felmérni az igényt, és jobban megtervezni a karbantartási ablakokat.
Igen. Független vezérlés esetén külön üzenetet állíthatsz be a Ticket System és a Modmail karbantartásához.
Kapcsolódó funkciók
Nyitvatartás
Ismétlődő időbeosztáshoz használd a nyitvatartást a kézi karbantartási mód helyett.
BővebbenAutomatizálás
Az automatikus lezárás és az emlékeztető-folyamatok a karbantartási móddal együtt működnek.
BővebbenTestreszabás
Használj dinamikus változókat és gazdag beágyazásokat a karbantartási üzeneteidben.
BővebbenKészen állsz, hogy megújítsd a támogatást?
Állíts be profi támogatást percek alatt. Kódolás nélkül. Kezdd ingyenes próbával, és fedezd fel az összes funkciót.
Ez az ajánlat csak kiválasztott szervereknek érhető el, amelyek még soha nem vásároltak csomagot és nem használtak ingyenes próbát. A próba indításához nem kell fizetési adatokat megadnod, és a próba 14 nap után automatikusan lejár. Az SCNX-ről korábban törölt szerverek nem vehetnek részt.