Système de gestion du staff
Services, congés, infractions, promotions, évaluations et contrôles d'activité au même endroit, avec accès par niveaux, piste d'audit et zéro tableur.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Fini de jongler entre tableurs, fils et bots annexes
La plupart des serveurs bricolent leurs processus de staff avec une demi-douzaine d'outils. Le système de gestion du staff les remplace par une source de vérité unique, accessible directement sur Discord et sur le tableau de bord SCNX.
Google Sheets pour le suivi des services
Prise et fin de service sur Discord avec journal d'audit
Fils de forum pour les demandes de congé
Demandes d'absence structurées avec validation en un clic
Documents Notion pour l'historique des infractions
Infractions, suspensions et piste d'audit au même endroit
Enquêtes externes pour les évaluations du staff
Évaluations de 1 à 5 étoiles liées au profil de chaque membre du staff
Tout ce dont une équipe de staff a vraiment besoin
Chaque brique est indépendante : n'active que ce que tu veux. Elles partagent un seul journal d'audit et une seule hiérarchie de rôles.
Services
Prise et fin de service, pauses, quotas, classement
Congés
Demandes d'absence avec validation du superviseur
Infractions
Avertissements, strikes, rétrogradations, renvois
Promotions
Promotion en une commande avec rôle et annonce
Profils et évaluations
Profil par membre du staff avec évaluations de 1 à 5 étoiles
Contrôles d'activité
Pointages périodiques pour repérer le staff inactif
Accès par niveaux
Niveaux de permission Staff / Superviseur / Direction
Services, pauses et quotas
Le staff ouvre /duty manage sur Discord, clique sur Démarrer le service, prend des pauses au besoin et termine le service avec un bouton. Le bot suit chaque minute, applique les quotas hebdomadaires et mensuels et publie chaque événement de service dans ton salon d'audit.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Congés et activité réduite
Le staff demande des congés ou une période d'activité réduite directement sur Discord. Les superviseurs acceptent ou refusent d'un seul clic. Un rôle de statut facultatif le rend visible au reste de l'équipe sans en dévoiler la raison.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Infractions et suspensions
Une boîte à outils disciplinaire complète pour le staff, totalement séparée de la modération classique des membres. Adaptée aux niveaux : le staff junior ne voit jamais Renvoi dans son sélecteur de commandes slash.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Promotions en une commande
Promeus un membre du staff, attribue automatiquement le nouveau rôle et publie une annonce entièrement personnalisable, le tout en une seule commande slash. La promotion est ajoutée à son profil et à l'historique de toute l'équipe.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Profils et évaluations
Chaque membre du staff a un profil qui montre son niveau, ses stats de service, son historique d'infractions (visible par le staff), son historique de promotions et ses évaluations. Les évaluations peuvent être des avis entre pairs réservés au staff ou des retours de toute la communauté : c'est toi qui décides.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Contrôles d'activité
Repère les membres du staff inactifs avant qu'ils ne disparaissent pendant des semaines. Lance un pointage périodique pour les rôles de ton choix et le bot suit qui a répondu, qui n'a pas répondu et qui doit être relancé.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Illustration uniquement : l'interface et le comportement réels peuvent différer
Le staff junior ne voit jamais les outils de renvoi
Chaque action vérifie le niveau de la personne qui l'utilise. Les sélecteurs de commandes slash sont filtrés : la liste reste claire et les mauvaises manipulations sont impossibles.
Staff
Actions du quotidien : pointer, demander un congé, consulter son propre profil, publier des avis.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Superviseur
Gestion au quotidien : approuver les congés, gérer les services, émettre la plupart des sanctions et lancer des contrôles d'activité.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Direction
Accès complet : promotions, renvois, suppression de données et changements de configuration.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Commandes de gestion du staff
| Commande | Description |
|---|---|
/duty manage | Ouvre le panneau de service : commence un service, fais une pause et termine ton service avec des boutons |
/duty time | Consulte ton temps de service enregistré sur la période de ton choix |
/duty leaderboard | Affiche les membres du staff ayant le plus de temps de service sur la période configurée |
/duty active | Vois qui est actuellement en service dans l'équipe |
/staff-status loa request | Demande un congé (Leave of Absence) à faire approuver par un superviseur |
/staff-status ra request | Demande une période d'activité réduite (Reduced Activity) à faire approuver par un superviseur |
/staff-status loa admin | Commande de superviseur pour approuver, refuser ou terminer un congé (Leave of Absence) en cours |
/staff-management infraction issue | Émets un avertissement, un strike, une rétrogradation, un renvoi ou place un membre du staff sous enquête |
/staff-management infraction suspend | Suspends temporairement un membre du staff : ses rôles sont retirés puis restaurés à l'expiration |
/staff-management promotion promote | Promeus un membre du staff avec attribution automatique de rôle en option et une annonce personnalisable |
/staff-management profile view | Consulte le profil d'un membre du staff avec sa note, l'historique de ses avis et le suivi de sa réputation |
/staff-management review submit | Publie un avis de 1 à 5 étoiles sur un membre du staff, avec un commentaire écrit en option |
/staff-management activity-check start | Lance un contrôle d'activité périodique pour certains rôles du staff |
Questions fréquentes
Le module de modération sert à modérer tes membres : bannissements, mutes, avertissements. Le Staff-Management-System sert à gérer ton équipe de staff : services, congés, performances, promotions et discipline interne. Les deux sont indépendants et utilisent des commandes et des hiérarchies de rôles différentes. Un membre de la communauté ne peut jamais voir les sanctions du staff, et celles-ci n'apparaissent jamais dans l'historique de modération public d'un membre.
Trois niveaux de rôles contrôlent tout : les rôles Staff peuvent pointer, demander un congé, consulter leur profil et publier des avis. Les rôles Superviseur peuvent approuver les demandes de congé, gérer les services et émettre la plupart des sanctions. Les rôles Direction ont un accès complet, y compris la suppression de données. Les membres du staff juniors ne voient jamais les outils de renvoi dans leur sélecteur de commandes slash.
Oui. Tu peux définir autant de types de service que tu veux : Support, Modération, Événement, Stagiaire, tout ce dont tu as besoin. Quand un membre du staff pointe, il choisit sur lequel il travaille. Les quotas, classements et rapports peuvent tous être filtrés ou répartis par type de service.
Quand tu émets une suspension temporaire, le bot retire les rôles de staff du membre pour la durée configurée et les mémorise. À la fin du délai, les rôles sont restaurés automatiquement. Si tu l'actives, la personne peut recevoir un MP au début et à la fin de la suspension.
En option. Tu peux limiter les avis au staff uniquement (avis entre collègues) ou les ouvrir à tout le monde (retours de la communauté). Le profil de chaque membre du staff affiche sa note moyenne, son nombre total d'avis et l'historique des avis.
Un ping périodique envoyé à certains rôles du staff pour leur demander de confirmer qu'ils sont toujours actifs. Le bot suit qui a répondu, qui n'a pas répondu et t'affiche le résultat. Pratique pour repérer le staff inactif avant qu'il ne disparaisse pendant des semaines.
Prêt à ranger les tableurs ?
Active le système de gestion du staff sur ton bot et gère ton équipe depuis un seul endroit.