Tilpasning
Hver eneste besked fra botten kan tilpasses fuldt ud. 50+ dynamiske variabler, embed-builder og understøttelse af 27 sprog.
Velkommen til support, Alex!
Din fejlrapport-ticket (#1234) er oprettet på Pixel Gaming. Et staff-medlem er hos dig om lidt.
Emne
Fejlrapport
Ticket-ID
#1234
Prioritet
Normal
Staff online
3 tilgængelige
Pixel Gaming Support - Gennemsnitlig svartid: 5 minutter
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Dynamiske variabler
Brug dynamiske variabler i dine beskeder til automatisk at tage brugerdetaljer, ticketoplysninger og mere med. De tilgængelige variabler vises direkte i beskededitoren i dashboardet - vælg bare dem, du skal bruge.
Variabler pr. besked
Hver beskedtype har sit eget sæt af tilgængelige variabler. Dashboardet viser præcis, hvilke du kan bruge i hver editor.
%username%Erstattes automatisk
Variabler erstattes automatisk med rigtige værdier, når beskeden sendes - intet manuelt arbejde.
%ticketID%Virker overalt
Brug variabler i ticketbeskeder, kanalnavne, ticket-ID'er og mere. Syntaksen er altid den samme.
%tag%Før og efter tilpasning
Se, hvordan variabler forvandler generiske skabeloner til personlige beskeder, der får brugerne til at føle sig hørt.
Standardbesked
Ticket oprettet
En ny ticket er oprettet. Vent venligst på et staff-medlem.
Support Bot
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Tilpasset besked
Hej Alex, velkommen til Pixel Gaming Support!
Din fejlrapport-ticket er oprettet. Vores team svarer typisk inden for 5 minutter. Mens du venter, må du gerne dele skærmbilleder eller detaljer om problemet.
Din ticket
#1234 - Fejlrapport
Server
Pixel Gaming (12.453 medlemmer)
Pixel Gaming - Betroet af 12.000+ gamere
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Beskedskabeloner
Tilpas hver besked - oprettelse af tickets, lukkebekræftelse, feedbackanmodning, logposter og DM-notifikationer. Fuld understøttelse af embeds.
Tilpasselige beskeder
Sendes, når en ticket åbnes
Vises før lukning
Efter ticketen lukkes
DM til brugeren
Før autolukning
Når support er slukket
Når brugeren er blokeret
Når staff claimer
Visuel branding
Vælg egne embed-farver, bot-avatar, visningsnavn og fodtekst. Få botten til at føles som en naturlig del af din server.
Pixel Support
Eget navn, avatar og status
Botnavn
Pixel Support
Avatar
Eget logo
Status
Egen tekst
Tilpasning af kanaler
Indstil egne kanalnavne med variabler, kategoriruting pr. emne og automatisk oprydning af kanaler ved lukning.
Mønstre for kanalnavne
ticket-%username%-%ticketID%# ticket-alex-1234
Brugernavn + ticket-IDsupport-%tag%-%ticketID%# support-alex0123-1234
Tag + ticket-IDhelp-%ticketID%# help-1234
Simpelt ID-mønster%username%-%ticketID%# alex-1234
Brugernavn + ticket-ID27 sprog
Indbyggede oversættelser til 27 sprog. Botten svarer automatisk på serverens indstillede sprog.
+ 18 sprog mere understøttes
Eksempel på tysk oversættelse
Willkommen, Alex!
Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kurze bei dir melden.
Thema
Fehlerbericht
Ticket-ID
#1234
Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
50+
Dynamiske variabler
Bruger, ticket, server og mere
27
Sprog
Indbyggede oversættelser
8+
Beskedskabeloner
Alle kontaktpunkter kan tilpasses
∞
Konfigurationer
Skabeloner pr. emne
Tilpasning i praksis
Rigtige eksempler på, hvordan tilpasning forvandler supportoplevelsen i dit fællesskab.
Ensartet brand
Brug din servers farver, branding og tone i alle botbeskeder. Få den til at føles som et naturligt værktøj i fællesskabet.
Flersprogede servere
Indstil botten på dit fællesskabs hovedsprog. 27 indbyggede oversættelser dækker de fleste globale fællesskaber.
Nem start for nye medlemmer
Egne velkomstbeskeder med personlige hilsner, relevante links og forventet svartid.
Ofte stillede spørgsmål
Botten bruger serverens indstillede sprog. I flersprogede fællesskaber kan egne beskedskabeloner indeholde flere sprogversioner.
Over 50 variabler, bl.a. brugerinfo, ticketdetaljer, staff-info, tidsstempler, formularsvar, AI-resuméer og mere.
Ja, du kan vælge et eget visningsnavn og en egen avatar til botten på din server. Få den til at føles som en naturlig del af dit fællesskabs brand.
Ja, de fleste tilpasninger kan indstilles globalt eller overskrives pr. emne, så du får detaljeret kontrol.
Ja, SCNX Dashboard har en forhåndsvisning, så du kan se præcis, hvordan beskederne kommer til at se ud, før du udgiver dem.
Klar til at give din support et løft?
Sæt professionel support op på få minutter. Ingen kodning nødvendig. Start med en gratis prøveperiode, og udforsk alle funktioner.
Dette tilbud gælder kun for udvalgte servere, der aldrig har købt et abonnement og aldrig har brugt en gratis prøveperiode før. Du behøver ikke angive nogen betalingsoplysninger for at starte prøveperioden, og prøveperioden udløber automatisk efter 14 dage. Servere, der tidligere er slettet fra SCNX, kan ikke deltage.