Statistikkanaler
Vis supportstatistik i realtid i navnene på stemmekanaler. Vis åbne tickets, gennemsnitlig bedømmelse, svartid og mere.
Supportstatistik
Statistik pr. emne
Statistik i realtid på din server
Statistikkanaler gør Discord-stemmekanaler til et live-dashboard, som alle på din server kan se.
Konfigurér i dashboardet
Vælg, hvilke målinger der skal vises, og opret en skabelon til kanalnavnet med variabler.
Automatisk opdateringscyklus
Botten opdaterer kanalnavnene hvert 5. minut med friske data fra dit supportsystem.
Altid synlig
Statistikken er synlig i kanallisten for alle servermedlemmer - ingen kommandoer nødvendige.
Statistik i stemmekanaler
Gør en hvilken som helst stemmekanal til en live-statistikvisning. Kanalnavnet opdateres automatisk med de målinger, du vælger.
Statistikkanaler
Dynamiske variabler
Brug variabler som antal åbne tickets, gennemsnitlig bedømmelse, svartid og tickets håndteret i dag i kanalnavne.
%openTickets%12Antal tickets, der er åbne lige nu
%ticketsAwaitingReply%3Antal tickets, der lige nu venter på svar fra dit staff
%ticketsAwaitingUser%5Antal tickets, der venter på svar fra brugerne
%ticketsClosedInLast24Hours%28Antal tickets, der er lukket de seneste 24 timer
%average30DayRatings%4.7Gennemsnitlig bedømmelse de seneste 30 dage, afrundet til to decimaler
%average30DayRatingsStars%⭐⭐⭐⭐⭐Gennemsnitlig bedømmelse de seneste 30 dage, vist som op til fem stjerner
%globalUtilization%73%Global belastning i procent
%globalUtilizationCount%8Antal tickets, der tæller med i den globale belastning
%globalUtilizationEmoji%🟢Globalt belastningsniveau som emoji (grøn for niveau 0, gul for niveau 1, rød for niveau 2)
%globalEstimatedWaitTime%~45 minGlobal forventet ventetid som læsbar tekst (f.eks. ~45 min., ~2 t)
%globalEstimatedWaitTimeMinutes%45Global forventet ventetid i minutter
Kanaler pr. emne
Opret separate statistikkanaler til forskellige emner. Vis emnespecifikke målinger som antal åbne, gennemsnitlig svartid og tilfredshed.
Statistik pr. emne aktiv
Statistikkanaler, der er konfigureret til enkelte emner, er nu live.
Fejlrapporter
🛠️ Fejlrapporter: 3 åbne
Generelt
📩 Generelt: 7 åbne
Opdateringsinterval
Hvert 5. minut
Konfigureret via Dashboard • Én kanal pr. emne
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Opdateringscyklus i realtid
Statistikkanaler opdateres automatisk med jævne mellemrum, så informationen på din server altid er aktuel.
Første opdatering
Åbne tickets: 12
3 tickets lukket, 1 ny ticket åbnet
Kanalnavn opdateret med seneste antal
Åbne tickets: 10
2 nye tickets oprettet
Kanalnavn opdateret igen
Åbne tickets: 12
Opdateres ca. hvert 5. minut af hensyn til Discords rate limits
Derfor skal du bruge statistikkanaler
Statistikkanaler skaber gennemsigtighed og ansvarlighed uden indsats fra dit team.
Afstem forventninger
Vis antallet af åbne tickets, så brugerne ved, om det er en travl dag, før de opretter en ticket.
Overblik for staff
Lad staff se med et blik, hvor mange tickets der er åbne, uden at tjekke dashboardet.
Tillid i fællesskabet
Vis din gennemsnitlige tilfredshedsbedømmelse, så dit fællesskab kan se, hvor godt du hjælper dem.
12+
Variabler
Statistik, emner og målinger
~5 min.
Opdateringscyklus
Overholder Discords hastighedsgrænser
∞
Kanaler
Opret så mange, du har brug for
24/7
Altid synlig
Ingen kommandoer nødvendige for at se den
Ofte stillede spørgsmål
Statistikkanaler opdateres hvert 5. minut for at holde sig inden for Discords rate limits og samtidig holde dataene friske.
Ja, du kan oprette lige så mange statistikkanaler, som du har brug for, hver med forskellige målinger.
Tilgængelige variabler omfatter bl.a. åbne tickets, lukket i dag, gennemsnitlig svartid, gennemsnitlig bedømmelse, tickets i alt og mere.
Ja, du kan oprette emnespecifikke statistikkanaler, der viser målinger for ét enkelt emne.
Discord begrænser, hvor ofte kanalnavne kan opdateres. Intervaller på 5 minutter er den bedste balance mellem friske data og overholdelse af API'et.
Klar til at give din support et løft?
Sæt professionel support op på få minutter. Ingen kodning nødvendig. Start med en gratis prøveperiode, og udforsk alle funktioner.
Dette tilbud gælder kun for udvalgte servere, der aldrig har købt et abonnement og aldrig har brugt en gratis prøveperiode før. Du behøver ikke angive nogen betalingsoplysninger for at starte prøveperioden, og prøveperioden udløber automatisk efter 14 dage. Servere, der tidligere er slettet fra SCNX, kan ikke deltage.