Medlemmer
Tilføj eller fjern medlemmer i ticket-kanaler. Giv midlertidig adgang til samarbejde uden at afsløre andre tickets.
/add-memberuser:@Alex
Medlem tilføjet
Alex er blevet tilføjet til denne ticket og kan nu se og sende beskeder.
Tilføjet af
Moderator
Bruger
Alex
Tilladelser
Læse og skrive
Medlemmer i alt
3
Brug /remove-member for at fjerne en bruger fra denne ticket
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Tilføj hvem som helst til enhver ticket
Tickets er ikke begrænset til én bruger. Hent vidner, teamledere eller alle, der skal deltage, ind i samtalen.
Staff eller bruger starter
Staff bruger kommandoen /add-member, eller ticketens opretter bruger dropdown-menuen med brugervælger til at tilføje nogen.
Tilladelser anvendes
Det tilføjede medlem får kanaltilladelser, der kan konfigureres - læse og skrive, kun læse eller egne kombinationer.
Samtale med flere parter
Alle medlemmer kan nu deltage i ticketen. Alle ser hele samtalehistorikken.
Fjern, når I er færdige
Fjern medlemmer, når de ikke længere er nødvendige. Deres adgang inddrages øjeblikkeligt.
Tilføj medlemmer
Inviter flere brugere eller staff til en ticket-kanal med en enkel kommando. De får adgang til hele samtalen.
Ticket-medlemmer
JohnDoe
Ticket-opretter
Alex
Tilføjet af Moderator
Sarah
Tilføjet af JohnDoe
Tilføj endnu et medlem...
Brugervælger-menu
Brug Discords brugervælger-menu til hurtigt at finde og tilføje medlemmer. Søg på navn eller ID for øjeblikkelig adgang.
Tilføj et medlem til denne ticket:
Alex
Online
Sarah
Inaktiv
Mike
Offline
Luna
Forstyr ikke
Samtaler med flere parter
Når medlemmer er tilføjet, kan alle deltage helt naturligt. Ticket-kanalen bliver et fælles rum, hvor brugere, vidner og staff arbejder sammen om at løse problemet.
Jeg tror, Alex kan forklare problemet bedre end mig.
Ja, jeg var med, da fejlen opstod. Den crashede, efter jeg havde trykket på send-knappen tre gange.
Tak, Alex, det hjælper rigtig meget. Nu kan jeg genskabe fejlen. Jeg eskalerer den til dev-teamet.
📊 3 aktive medlemmer i denne ticket - JohnDoe, Alex, Sarah
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Tilladelseskontrol
Tilføjede medlemmer ser kun den ene ticket, de er inviteret til. Andre tickets forbliver private.
Tilladelsesniveauer
Fjern medlemmer
Når et medlems input ikke længere er nødvendigt, kan du fjerne vedkommende fra ticketen med en enkelt kommando. Adgangen inddrages øjeblikkeligt.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Alex er blevet fjernet fra denne ticket. Vedkommende kan ikke længere se beskeder i denne kanal.
Fjernet af
Moderator
Resterende medlemmer
2
Kun illustration - den faktiske grænseflade og funktionalitet kan afvige
Medlemsadministration i overblik
Fleksibel, detaljeret kontrol over, hvem der deltager i hver ticket.
Ubegrænset
Medlemmer pr. ticket
2
Måder at tilføje på (kommando + menu)
Detaljeret
Tilladelseskontrol
Øjeblikkelig
Adgang givet
Hvornår du tilføjer medlemmer
Vidneudsagn
En bruger anmelder en hændelse og vil tilføje et vidne. Vidnet kommer ind i ticketen for at give sin version af, hvad der skete.
Eskalering til ekspert
En ticket kræver specialiseret viden. Tilføj en udvikler, designer eller afdelingsleder, der kan hjælpe direkte med løsningen.
Teamsamarbejde
Flere teammedlemmer skal koordinere om et komplekst problem. Tilføj alle, der har brug for indblik i samtalen.
Ofte stillede spørgsmål
Ja, du kan tilføje ethvert servermedlem til en ticket. Det er nyttigt, når en tredjepart skal give oplysninger.
Tilføjede medlemmer får en notifikation i ticket-kanalen. Ticketens opretter får også besked.
Klar til at give din support et løft?
Sæt professionel support op på få minutter. Ingen kodning nødvendig. Start med en gratis prøveperiode, og udforsk alle funktioner.
Dette tilbud gælder kun for udvalgte servere, der aldrig har købt et abonnement og aldrig har brugt en gratis prøveperiode før. Du behøver ikke angive nogen betalingsoplysninger for at starte prøveperioden, og prøveperioden udløber automatisk efter 14 dage. Servere, der tidligere er slettet fra SCNX, kan ikke deltage.