Systém správy staffu
Směny, volno, přestupky, povýšení, hodnocení a kontroly aktivity na jednom místě - s odstupňovaným přístupem, auditní stopou a bez tabulek.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Přestaň žonglovat s tabulkami, vlákny a vedlejšími boty
Většina serverů lepí workflow pro staff dohromady z půl tuctu nástrojů. Systém správy staffu je nahradí jediným zdrojem pravdy, dostupným přímo na Discordu i v SCNX dashboardu.
Google Sheets pro sledování směn
Příchod / odchod na Discordu s auditním logem
Vlákna ve fóru pro žádosti o volno
Strukturované žádosti o LoA se schválením jedním klikem
Dokumenty v Notionu pro historii přestupků
Přestupky, suspendace a auditní stopa na jednom místě
Externí dotazníky pro hodnocení staffu
Hodnocení 1-5 hvězdami vázaná na profil každého člena staffu
Všechno, co staff tým opravdu potřebuje
Každý blok je samostatný - zapni jen to, co chceš. Sdílejí jeden auditní log a hierarchii rolí.
Směny
Příchod / odchod, pauzy, kvóty, žebříček
Volno
Žádosti o volno se schválením nadřízeným
Přestupky
Varování, strikey, degradace, ukončení
Povýšení
Povýšení jedním příkazem s rolí a oznámením
Profily a hodnocení
Profil každého člena staffu s hodnocením 1-5 hvězd
Kontroly aktivity
Pravidelné check-iny k odhalení neaktivního staffu
Odstupňovaný přístup
Úrovně oprávnění Staff / Supervisor / Management
Směny, pauzy a kvóty
Staff otevře na Discordu /duty manage, klikne na Start Shift, v případě potřeby si dá pauzu a směnu ukončí tlačítkem. Bot sleduje každou minutu, vynucuje týdenní a měsíční kvóty a každou událost směny posílá do tvého audit kanálu.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Volno a snížená aktivita
Staff žádá o volno nebo o období snížené aktivity přímo na Discordu. Nadřízení schvalují nebo zamítají jedním klikem. Volitelná stavová role to zviditelní zbytku týmu, aniž by prozradila proč.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Přestupky a suspendace
Kompletní disciplinární nástroje pro staff, zcela oddělené od běžné moderace členů. S ohledem na úrovně - nižší staff nikdy neuvidí Termination ve výběru lomítkových příkazů.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Povýšení jedním příkazem
Povyš člena staffu, automaticky mu přiděl novou roli a zveřejni plně přizpůsobitelné oznámení - vše jedním lomítkovým příkazem. Povýšení se přidá do jeho profilu i do historie celého týmu.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Profily a hodnocení
Každý člen staffu má profil s jeho úrovní, statistikami směn, historií přestupků (viditelnou pro staff), historií povýšení a hodnoceními. Hodnocení mohou být interní od kolegů nebo zpětná vazba od celé komunity - je to na tobě.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Kontroly aktivity
Odhal neaktivní staff dřív, než na týdny zmizí. Spusť pravidelný check-in pro vybrané role a bot sleduje, kdo odpověděl, kdo ne a kdo potřebuje další krok.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Jen ilustrace – skutečné rozhraní a chování se mohou lišit
Nižší staff nikdy neuvidí nástroje k propuštění
Každá akce kontroluje úroveň toho, kdo ji volá. Výběry lomítkových příkazů jsou filtrované, takže zůstávají přehledné a nechtěné zneužití je vyloučeno.
Staff
Každodenní akce - příchod, žádost o volno, zobrazení vlastního profilu, odesílání hodnocení.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Supervisor
Každodenní řízení - schvalování volna, správa směn, udělování většiny přestupků a spouštění kontrol aktivity.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Management
Plný přístup - povýšení, ukončení, mazání dat a změny konfigurace.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Příkazy správy staffu
| Příkaz | Popis |
|---|---|
/duty manage | Otevře panel služby - tlačítky zahájíš směnu, dáš si pauzu a směnu ukončíš |
/duty time | Zobrazí tvůj sledovaný čas ve službě za zvolené období |
/duty leaderboard | Zobrazí členy staffu s nejvíce času ve službě za nastavené období |
/duty active | Zobrazí, kdo je právě ve službě napříč týmem |
/staff-status loa request | Požádá o volno ke schválení nadřízeným |
/staff-status ra request | Požádá o období snížené aktivity ke schválení nadřízeným |
/staff-status loa admin | Příkaz pro nadřízené ke schválení, zamítnutí nebo ukončení aktivního volna |
/staff-management infraction issue | Udělí varování, strike, degradaci, ukončení, nebo zahájí vyšetřování člena staffu |
/staff-management infraction suspend | Dočasně suspenduje člena staffu - role se odeberou a po vypršení vrátí |
/staff-management promotion promote | Povýší člena staffu s volitelným automatickým přidělením role a přizpůsobitelným oznámením |
/staff-management profile view | Zobrazí profil kteréhokoli člena staffu s hodnocením, historií hodnocení a sledováním reputace |
/staff-management review submit | Odešle hodnocení 1-5 hvězdami pro člena staffu, volitelně se slovním komentářem |
/staff-management activity-check start | Spustí pravidelnou kontrolu aktivity pro vybrané role staffu |
Často kladené otázky
Moderační modul slouží k moderování členů - bany, umlčení, varování. Systém správy staffu slouží k řízení staff týmu - jeho směn, volna, výkonu, povýšení a vnitřní disciplíny. Jsou nezávislé a používají jiné příkazy a jiné hierarchie rolí. Běžný člen komunity nikdy neuvidí přestupky staffu a ty se nikdy neobjeví ve veřejné moderační historii člena.
Všechno řídí tři úrovně rolí: role Staff se mohou hlásit do služby, žádat o volno, zobrazit si profil a odesílat hodnocení. Role Supervisor mohou schvalovat žádosti o volno, spravovat směny a udělovat většinu přestupků. Role Management mají plný přístup včetně mazání dat. Nižší staff nikdy neuvidí nástroje pro ukončení ve výběru lomítkových příkazů.
Ano. Můžeš definovat libovolný počet typů směn - Support, Moderation, Event, Trainee, cokoli potřebuješ. Když se člen staffu hlásí do služby, vybere si, na které směně pracuje. Kvóty, žebříčky i reporty jde filtrovat nebo rozdělit podle typu směny.
Když udělíš dočasnou suspendaci, bot na nastavenou dobu odebere členovi staffu jeho role staffu a uloží si je. Po vypršení časovače se role automaticky vrátí. Pokud to zapneš, uživatel může dostat DM na začátku i na konci suspendace.
Volitelně. Hodnocení můžeš omezit jen na staff (hodnocení od kolegů), nebo je otevřít všem (zpětná vazba od komunity). Profil každého člena staffu ukazuje jeho průměrné hodnocení, celkový počet hodnocení a historii hodnocení.
Pravidelný ping vybraným rolím staffu s žádostí o potvrzení, že jsou stále aktivní. Bot sleduje, kdo odpověděl a kdo ne, a ukáže ti výsledek. Hodí se k odhalení neaktivního staffu dřív, než na týdny zmizí.
Je čas poslat tabulky do důchodu?
Zapni na svém botovi systém správy staffu a začni řídit tým z jednoho místa.