Sistema de gestión del staff
Turnos, permisos, infracciones, ascensos, valoraciones y controles de actividad en un solo lugar, con acceso por niveles, registro de auditoría y cero hojas de cálculo.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Deja de hacer malabares con hojas de cálculo, hilos y bots auxiliares
La mayoría de los servidores montan sus flujos de staff con media docena de herramientas. El sistema de gestión del staff las reemplaza por una única fuente de verdad, accesible directamente en Discord y en el panel de SCNX.
Google Sheets para controlar turnos
Fichar entrada y salida en Discord con registro de auditoría
Hilos de foro para solicitar permisos
Solicitudes de ausencia estructuradas con aprobación en un clic
Documentos de Notion para el historial de infracciones
Infracciones, suspensiones y rastro de auditoría en un solo lugar
Encuestas externas para valorar al staff
Valoraciones de 1 a 5 estrellas vinculadas al perfil de cada miembro del staff
Todo lo que un equipo de staff necesita de verdad
Cada bloque es independiente: activa solo lo que quieras. Comparten un único registro de auditoría y jerarquía de roles.
Turnos
Fichaje de entrada y salida, pausas, cuotas, clasificación
Ausencias
Solicitudes de tiempo libre con aprobación del supervisor
Infracciones
Advertencias, strikes, descensos de rango, despidos
Ascensos
Ascenso con un comando, con rol y anuncio
Perfiles y valoraciones
Perfil por miembro del staff con valoraciones de 1 a 5 estrellas
Controles de actividad
Check-ins periódicos para detectar al staff inactivo
Acceso por niveles
Niveles de permisos de Staff / Supervisor / Dirección
Turnos, pausas y cuotas
El staff abre /duty manage en Discord, pulsa Iniciar turno, hace pausas cuando las necesita y termina el turno con un botón. El bot registra cada minuto, aplica cuotas semanales y mensuales y publica cada evento de turno en tu canal de auditoría.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Ausencias y actividad reducida
El staff solicita tiempo libre o un periodo de actividad reducida directamente en Discord. Los supervisores aprueban o rechazan con un solo clic. Un rol de estado opcional lo hace visible para el resto del equipo sin compartir el motivo.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Infracciones y suspensiones
Un kit disciplinario completo para el staff, totalmente separado de la moderación normal de miembros. Con niveles: el staff junior nunca ve Despido en su selector de comandos de barra.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Ascensos con un solo comando
Asciende a un miembro del staff, asigna el nuevo rol automáticamente y publica un anuncio totalmente personalizable, todo en un solo comando de barra. El ascenso se añade a su perfil y al historial de todo el equipo.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Perfiles y valoraciones
Cada miembro del staff tiene un perfil que muestra su nivel, estadísticas de turnos, historial de infracciones (visible para el staff), historial de ascensos y valoraciones. Las valoraciones pueden ser evaluaciones entre compañeros solo para el staff o comentarios de toda la comunidad: tú decides.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
Controles de actividad
Detecta al staff inactivo antes de que desaparezca durante semanas. Lanza un check-in periódico para los roles que elijas y el bot registra quién respondió, quién no y a quién hay que hacer seguimiento.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Solo ilustrativo: la interfaz y el comportamiento reales pueden variar
El staff junior nunca ve las herramientas de despido
Cada acción comprueba el nivel de quien la ejecuta. Los selectores de comandos de barra se filtran, así que el selector se mantiene limpio y un uso accidental es imposible.
Staff
Acciones del día a día: fichar, pedir permisos, ver su propio perfil y enviar reseñas.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Supervisor
Gestión del día a día: aprobar permisos, gestionar turnos, emitir la mayoría de las infracciones y lanzar controles de actividad.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Dirección
Acceso total: ascensos, despidos, borrado de datos y cambios de configuración.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Comandos de gestión del staff
| Comando | Descripción |
|---|---|
/duty manage | Abre el panel de servicio: inicia un turno, tómate un descanso y termina tu turno con botones |
/duty time | Consulta tu tiempo de servicio registrado en el periodo que elijas |
/duty leaderboard | Muestra al staff con más tiempo de servicio en el periodo configurado |
/duty active | Consulta quién está de servicio ahora mismo en todo el equipo |
/staff-status loa request | Solicita una baja temporal (Leave of Absence) para que la apruebe un supervisor |
/staff-status ra request | Solicita un periodo de actividad reducida (Reduced Activity) para que lo apruebe un supervisor |
/staff-status loa admin | Comando de supervisores para aprobar, rechazar o terminar una baja temporal activa |
/staff-management infraction issue | Emite una advertencia, un strike, una degradación, un despido o pon a un miembro del staff bajo investigación |
/staff-management infraction suspend | Suspende temporalmente a un miembro del staff: se le quitan los roles y se le devuelven al terminar |
/staff-management promotion promote | Asciende a un miembro del staff con asignación automática de rol opcional y un anuncio personalizable |
/staff-management profile view | Consulta el perfil de cualquier miembro del staff con su valoración, historial de reseñas y reputación |
/staff-management review submit | Envía una reseña de 1 a 5 estrellas sobre un miembro del staff, con comentario opcional |
/staff-management activity-check start | Inicia un control de actividad periódico para los roles del staff que elijas |
Preguntas frecuentes
El módulo de moderación sirve para moderar a tus miembros: baneos, silencios, advertencias. El sistema de gestión del staff sirve para gestionar a tu equipo: turnos, permisos, rendimiento, ascensos y disciplina interna. Son independientes y usan comandos y jerarquías de roles distintos. Un miembro de la comunidad nunca podría ver las infracciones del staff, y estas nunca aparecen en el historial público de moderación de un miembro.
Tres niveles de roles lo controlan todo: los roles de Staff pueden fichar, pedir permisos, ver su perfil y enviar reseñas. Los roles de Supervisor pueden aprobar solicitudes de permiso, gestionar turnos y emitir la mayoría de las infracciones. Los roles de Dirección tienen acceso total, incluido el borrado de datos. El staff junior nunca ve las herramientas de despido en su selector de comandos de barra.
Sí. Puedes definir tantos tipos de turno como quieras: Soporte, Moderación, Eventos, Aprendiz, lo que necesites. Cuando alguien del staff ficha, elige en cuál va a trabajar. Las cuotas, las clasificaciones y los informes se pueden filtrar o dividir por tipo de turno.
Cuando emites una suspensión temporal, el bot retira los roles de staff del miembro durante el tiempo configurado y los guarda. Al terminar el temporizador, los roles se restauran automáticamente. Si lo activas, se puede avisar a la persona por MD al empezar y al terminar la suspensión.
Es opcional. Puedes limitar las reseñas al staff (reseñas internas) o abrirlas a todo el mundo (opiniones de la comunidad). El perfil de cada miembro del staff muestra su valoración media, el total de reseñas y el historial.
Un aviso periódico a los roles del staff que elijas para que confirmen que siguen activos. El bot registra quién respondió y quién no, y te muestra el resultado. Es ideal para detectar al staff inactivo antes de que desaparezca durante semanas.
¿Listo para despedirte de las hojas de cálculo?
Activa el sistema de gestión del staff en tu bot y empieza a dirigir a tu equipo desde un solo lugar.