Loglama ve Dökümler
Her konuşma otomatik olarak loglanır. Tam dökümler, ayarlanabilir log kanalları ve DM bildirimleriyle eksiksiz hesap verebilirlik.
Döküm Oluşturuldu
#1247 numaralı ticket'ın eksiksiz dökümü kaydedildi. 34 mesajın tamamı ve 5 ek dahil edildi.
Ticket
#1247 - Hata Bildirimi
Süre
2 sa 15 dk
Mesajlar
34
Yetkili
Moderatör
Döküm Kimliği: tr_8f3a2b1c
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Ticket Kapanışından Kalıcı Kayda
Kapanan her ticket, kapandığı anda kalıcı ve aranabilir bir kayda dönüşür.
Ticket Kapanır
Yetkili tarafından ya da otomatik kapansın, loglama süreci hemen başlar.
Döküm Oluşturulur
Tüm mesajları, ekleri ve meta verileri içeren eksiksiz bir döküm otomatik olarak oluşturulur.
Gönderilir ve Loglanır
Döküm log kanalına gönderilir ve istersen kullanıcıya DM ile iletilir.
Otomatik Dökümler
Bir ticket kapandığında eksiksiz bir döküm oluşturulur ve kaydedilir. Mesajlar, ekler ve meta veriler dahildir.
Selam, panoda bir hata buldum...
Bildirdiğin için teşekkürler! Bir ekran görüntüsü paylaşabilir misin?
DM Bildirimleri
Ticketı kapandığında kullanıcılara DM ile döküm ya da özet gönder. Kanal silindikten sonra bile onları bilgilendirmeye devam et.
- Her ticket kapandığında otomatik gönderim
- Ticket ayrıntılarını, çözümü ve döküm bağlantısını içerir
- Dökümün yanında isteğe bağlı geri bildirim isteği
- Kullanıcılar tüm konuşma geçmişine istediği zaman erişebilir
Ticket Dökümün
Selam Alex! #1247 numaralı ticketın (Hata Bildirimi) kapatıldı. Başvurman için dökümün burada.
Sunucu
Topluluğum
Kapatan
Moderatör
Çözüm
v2.4.1'de düzeltildi
Destek ekibimizle iletişime geçtiğin için teşekkürler!
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Merkezi Log Kanalı
Her ticket kapanışı, tam döküm, meta veriler ve inceleme için doğrudan bağlantılarla belirlediğin kanala loglanır.
Ticket Kapatıldı - #1247
Hata Bildirimi ticket'ı Moderatör tarafından kapatıldı.
Kullanıcı
Alex#1234
Konu
Hata Bildirimi
Süre
2 sa 15 dk
Mesajlar
34
Sahiplenen
Moderatör
Geri Bildirim
⭐⭐⭐⭐⭐
Döküm aşağıda mevcut
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Konu Bazlı Log Kanalları
Ticket loglarını konuya göre farklı kanallara yönlendir. Hata bildirimlerini, yasak itirazlarını ve genel destek loglarını ayrı ayrı düzenli tut.
Kanal Yönlendirme
Ticket Kapatıldı - #1251
Yasak İtirazı Admin tarafından sonuçlandırıldı.
Kullanıcı
Player#5678
Sonuç
İtiraz Reddedildi
Süre
45 dk
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Loglama Neden Önemli
Eksiksiz kayıtlar ekibini korur, anlaşmazlıkları çözer ve sürekli gelişimi mümkün kılar.
Anlaşmazlık Çözümü
Bir kullanıcı haksız muamele gördüğünü iddia ettiğinde, tam döküm neyin söylendiğine dair tarafsız bir kayıt sunar.
Eğitim ve Kalite
Yeni yetkilileri eğitmek, en iyi uygulamaları belirlemek ve geliştirilecek alanları görmek için dökümleri incele.
Denetim ve Uyumluluk
Resmi yönetim yapıları ya da uyumluluk gereksinimleri olan topluluklar için eksiksiz kayıtlar tut.
%100
Loglanan ticket'lar
Sonsuza dek
Döküm saklama süresi
Otomatik
Elle işlem gerekmez
Tam
Konuşma geçmişi
Dökümlerde Neler Var
Tüm Mesajlar
Her mesaj biçimlendirmesi korunarak eksiksiz yer alır
Ekler
Paylaşılan tüm dosya ve görsellerin bağlantıları
Zaman Damgaları
Her mesajın tam zamanı
Zengin Biçimlendirme
Embedler, kod blokları ve markdown
Paylaşılabilir Bağlantılar
Tam dökümü görüntülemek için doğrudan bağlantı
Aranabilir
Herhangi bir dökümü Discord aramasıyla bul
Sıkça Sorulan Sorular
Dökümler, log kanalına gönderilen biçimlendirilmiş embedler olarak oluşturulur. Mesaj içeriğini, zaman damgalarını, ekleri ve meta verileri içerir.
Dökümler ayarladığın log kanalına gönderilir; belirli ticketları bulmak için Discord'un arama özelliğini kullanabilirsin.
Evet, botu ticket kapandığında kullanıcılara dökümün bir kopyasını DM ile gönderecek şekilde ayarlayabilirsin.
Evet, her konunun kendine ait özel bir log kanalı olabilir. Farklı destek taleplerini ayrı ayrı düzenli tut.
Dökümler SCNX planın aktif olduğu sürece saklanır. Otomatik silme yoktur.
Destek sistemini yenilemeye hazır mısın?
Profesyonel desteği dakikalar içinde kur. Kod yazmaya gerek yok. Ücretsiz denemeyle başla ve tüm özellikleri keşfet.
Bu teklif yalnızca daha önce hiç plan satın almamış ve hiç ücretsiz deneme kullanmamış seçili sunucular için geçerlidir. Denemeyi başlatmak için herhangi bir ödeme bilgisi girmen gerekmez ve deneme 14 gün sonra otomatik sona erer. Daha önce SCNX'ten silinmiş sunucular katılamaz.