Güvenlik, destek ve hesap verebilirlik
SCNX üzerinde geliştirilmiş bir bot kullandıysan, istismar bildirmek istiyorsan, sorusu olan bir ebeveynsen, kolluk kuvvetiysen ya da bir güvenlik araştırmacısıysan - bu sayfa seni doğru yere yönlendirir.
SCNX üzerinde geliştirilmiş bir bot mu kullandın?
Pek çok kişi bu sayfaya bir Discord sunucusunda SCNX destekli bir botla karşılaştıktan sonra geliyor. O bot, sunucunun kendi ekibi tarafından araçlarımız kullanılarak eklendi ve kuruldu - bu yüzden davranışı, kuralları ya da içeriği konusunda ilk durağın sunucunun moderatörleri. Bir bot ya da özellik kötüye kullanılıyorsa, aşağıdan bize bildir.
Sadece günlük destek mi lazım?
Bu sayfa güvenlik, istismar ve hukuki konuları kapsar. Faturalama, hesabın, bot kurulumu ya da genel ürün soruları gibi normal yardım için en hızlı yol müşteri destek ekibimiz.
SCNX nedir ve Discord bu işte nerede duruyor?
SCNX, Discord topluluklarının kendi botunu, bir destek sistemini ve bir yönetim panosunu işletmesine yardım eden bir platformdur. Sunucu sahipleri araçlarımızı moderasyon, ticket ve otomasyon gibi işleri yürütmek için kendi Discord sunucularına ekler.
Discord, insanların mesajlaşmak, konuşmak ve paylaşmak için "sunucu" adı verilen alanlara katıldığı, başka bir şirketin yaptığı ayrı bir sohbet uygulamasıdır. Bölgeye göre değişen kendi asgari yaş sınırını belirler.
Güvenlik için en önemli iki şey şunlar: SCNX bir sohbet hizmeti değildir ve konuşmaları barındırmaz; ayrıca her Discord sunucusunu kendi sahibi ve moderatörleri yönetir - kuralları onlar belirler ve orada olanlardan onlar sorumludur. Araçları biz sağlarız; nasıl kullanılacağına sunucunun yetkilileri karar verir.
Araçları biz geliştiririz
SCNX, sunucu sahiplerinin kendi sunucularına kurduğu botlar ve bir pano sağlar.
Sunucu yetkilileri topluluğu yönetir
Her Discord sunucusunun sahibi ve moderatörleri o sunucunun kurallarını, üyelerini ve içeriğini kontrol eder.
Sohbeti Discord barındırır
Konuşmalar SCNX'te değil, Discord'un platformunda gerçekleşir.
Yaş ve ebeveyn izni
Discord bölgeye göre değişen kendi asgari yaş sınırını belirler. SCNX'in ise daha yüksek, sabit bir şartı var: SCNX hesabı oluşturmak ve kullanmak için en az 16 yaşında olmalısın; 16 ile 18 yaş arasındakiler için ebeveyn veya vasi izni gerekir.
Neye müdahale edebiliriz, neye edemeyiz
SCNX'in yetkisinin nerede bittiğini ve Discord'unkinin nerede başladığını bilmek işe yarar.
SCNX platformunda - müdahale edebiliriz
- SCNX hesapları ve pano erişimi
- Araçlarımızla yapılmış bot yapılandırmaları ve kurulumları
- SCNX özellikleriyle üretilen içerik
- SCNX hizmetlerinin kötüye kullanımı veya şartlarımızın ihlali
Discord'da - moderasyon yapamayız
- Bir Discord sunucusu içindeki mesajlar, sesli sohbetler ve içerik
- Bir sunucunun üyeleri, kuralları veya moderasyon kararları
- Araçlarımızın dışında Discord'da olan her şey
Bunlar için sunucunun kendi moderatörleriyle iletişime geç ya da Discord'un bildirim ve güvenlik araçlarını kullan.
Acil tehlikede misin?
Biri şu anda zarar görme riski altındaysa, önce yerel acil servislere veya polise ulaş - bize değil. Örneğin: AB genelinde 112 (Almanya'da polis için 110) ya da ABD'de 911.
İstismar veya zararlı içerik bildir
Taciz, yasa dışı içerik ya da SCNX araçlarının kötüye kullanıldığını gördüysen bize haber ver. En hızlı yol bildirim formumuz - bize doğrudan e-posta da gönderebilirsin.
Eklemen faydalı olacak ayrıntılar
- İlgili linkler veya kimlikler (sunucu, kullanıcı ya da mesaj)
- Ne olduğu ve ne zaman olduğu
- Varsa ekran görüntüleri veya diğer kanıtlar
- Birinin acil tehlikede olup olmadığı
Bildirimden sonra ne olur
Her bildirimi inceleriz. Platformumuzu ilgilendiriyorsa harekete geçebiliriz - örneğin bir hesabı uyarmak veya askıya almak ya da araçlarımızın barındırdığı içeriği kaldırmak gibi. Bir Discord sunucusunun içinde olanlar ise o sunucunun yetkililerine ve Discord'a bağlıdır.
İtirazlar ve uyumluluk
SCNX hesabında veya içeriğinde bizim aldığımız bir işleme itiraz etmek ya da acil olmayan başka bir uyumluluk konusunu iletmek mi istiyorsun? Şuraya e-posta gönder: [email protected].
Ebeveynler ve vasiler için
Genç birinin güvenliğinden endişe ettiğin için buradaysan, doğru yerdesin. İşte her şeyin nasıl birbirine oturduğu - ve neler yapabileceğin.
Mesajlar, üyeler veya içerikle ilgili endişelerin çoğu belirli bir Discord sunucusuyla ilgilidir. O sunucu SCNX tarafından değil, kendi moderatörleri tarafından yönetildiği için en hızlı yardım genellikle o sunucunun yetkilileriyle iletişime geçmek ya da Discord'un kendi bildirim ve güvenlik araçlarını kullanmaktır.
Discord hakkında
Discord, topluluğun yaşadığı sohbet uygulamasıdır. Kendi Aile Merkezi, güvenlik ayarları ve bölgeye göre değişen bir asgari yaş sınırı vardır. Ebeveyn denetimleri ve bildirim konusunda rehberlik için en iyi yer Güvenlik Merkezleridir.
Discord Güvenlik MerkeziNeler yapabilirsin
- Seni endişelendiren içerik veya üye hakkında sunucunun moderatörleriyle konuş.
- Discord'un bildirme ve engelleme araçlarını kullan ve Discord'un güvenlik ayarlarını birlikte gözden geçir.
- Bir SCNX aracı kötüye kullanılıyorsa ya da kimseye ulaşamıyorsan, bize bildir, biz de inceleyelim.
Kolluk kuvvetleri ve yetkili makamlar için
Saklama talepleri ve acil bilgi talepleri dahil, yetkili makamlardan gelen geçerli ve yasal taleplere yanıt veriyoruz.
Kayıtlı şirket bilgilerimiz ve hukuki iletişim adresimiz künyemizde yer alır. Künyeyi gör
Güvenlik araştırmacıları
Bir güvenlik açığı mı buldun? Lütfen bunu herkese açık paylaşmak yerine koordineli bildirim sürecimiz üzerinden sorumlu bir şekilde bildir.
Bildirim politikasıVerilerini nasıl koruyoruz
SCNX bir Alman şirketi tarafından işletiliyor; bu yüzden kişisel verileri nasıl ele aldığımız konusunda AB'nin GDPR'ı geçerli ve platform AB veri koruma yasası kapsamında çalışıyor. İşlediğimiz veriyi hizmeti yürütmek için gerekenle sınırlı tutuyoruz. Bir sunucunun kendi bot verisi ise farklı: işletmecisinin seçtiği Bot Barındırıcısında durur, yani konumu AB'ye sabitlenmek yerine bu seçime bağlıdır.
Bir sunucu sahibi topluluğunu yürütmek için SCNX'i kullandığında veri sorumlusu kendisidir - neyin ve neden toplanacağına o karar verir. SCNX yalnızca onun veri işleyeni olarak hareket eder; bu veriyi kesinlikle onun belgelenmiş talimatlarına göre işler ve asla kendi amaçlarımız için kullanmaz. Bu ayrım Veri İşleme Sözleşmemizde (DPA) belirtilmiştir. Gizlilik Politikamız, hizmeti yürütmek için neleri neden topladığımızı ve erişim ile silme gibi sahip olduğun hakları kapsar.
GDPR uyumlu
Almanya'dan, AB veri koruma yasası kapsamında işletilir.
AB hukukuna göre işlenir
Platform AB veri koruma yasası kapsamında çalışır. Bir botun kendi verisi, işletmecisinin seçtiği Bot Barındırıcısının bulunduğu yerde durur.
DPA mevcut
Sunucu sahipleri için bir Veri İşleme Sözleşmesi.
Sunucu etkinlik istatistikleri
Bir sunucu kendi topluluğu için mesajlar ve ses süresi, katılmalar ve ayrılmalar, hangi kanalların hareketli olduğu gibi etkinlik istatistiklerini açabilir. Veri koruma açısından sunucu işletmecisi veri sorumlusu, ScootKit ise SCNX sözleşmesiyle gelen Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında veri işleyendir. Analitiğin çalışıp çalışmayacağı, rakamların ne için kullanılacağı ve ne zaman silineceği işletmecinin kararıdır.
- Analitik sayıları ve zaman damgalarını kaydeder. Mesajın metnini saklamaz ve bir mesajı okumasını sağlayacak Discord iznini asla istemez. Diğer modüller açıldıklarında bu izni isteyebilir; o durumda bile analitikteki hiçbir şey mesaj metnini okumaz.
- Veri, sunucunun kendi botu tarafından, o botun kendi veritabanında toplanır ve saklanır. Asla diğer sunucularla birleştirilmez ve pano bunun bir kopyasını tutmaz.
- Bot, işletmecinin seçtiği bir Bot Barındırıcısında çalışır. Bot Barındırıcıları farklı bölgelerde bulunur; bu yüzden bu seçim verinin fiziksel olarak hangi ülkede saklanacağını belirler. ScootKit'in kullandığı barındırma şirketleri, sunucunun Politika ve Uyumluluk sekmesinde alt işleyenler olarak listelenir.
- İşletmeci, botun tuttuğu her şeyi tek bir dosya olarak dışa aktarabilir ya da hepsini silebilir; bu, İstatistikler sekmesindeki Gizlilik bölümünde yapılır. Silme işlemi tek bir veritabanı işlemi olarak çalışır ve nelerin kaldırıldığına dair tablo tablo bir rapor döndürür.
- Silmeden sonra bir kopya, felaket kurtarma yedeklerinde 90 güne kadar kalabilir. Üyelerin devre dışı bırakma tercihleri de saklanır; yani silme işlemi devre dışı bırakmış hiç kimseyi yeniden kaydetmez.
- İşletmeci seçeneği açarsa, üyeler /analytics-privacy ile tek tek sayılmayı devre dışı bırakabilir. Sunucu toplamları bozulmaz, yalnızca kişiyle bağlantı ortadan kalkar.
Rol etkinliği ve küçük roller
Etkinlik rol başına sayılır. Yalnızca bir ya da iki üyesi olan bir rol, kimin aktif olduğunu yine de gösterebilir; bu yüzden işletmeciler rol rakamlarını paylaşmadan veya yayınlamadan önce tek üyeli rolleri göz önünde bulundurmalıdır.
Bir üyenin talebini yanıtlama
Bu verilere ilişkin sorularda muhatap işletmecidir. /mystats bir üyeye yalnızca kendi rakamlarını gösterir, başkasınınkini göstermez; Gizlilik bölümündeki JSON dışa aktarımı ise botun tuttuğu her şeyi içerir ve bir erişim talebinin sorduğu veri budur.
Veri talebi olan bir topluluk üyesi misin?
Bir sunucu SCNX kullanıyorsa ve verilerine erişmek, düzeltmek ya da silmek istiyorsan, veri sorumlusu sunucunun işletmecisidir - bu yüzden GDPR talebin (erişim, silme vb.) bize değil, onlara gitmelidir. Veri işleyen olarak biz de onların bunu yerine getirmesine yardım ederiz. İşletmeciye gerçekten ulaşamıyorsan bize yaz, seni doğru yöne yönlendirmek için elimizden geleni yapalım.
SCNX'i nasıl güvende tutuyoruz
Platformun bizim tarafımızda yaptığımız birkaç şey.
Bildirimleri ele alırız
Her istismar bildirimi incelenir. Şartlarımızı çiğneyen SCNX hesaplarını ve araçların barındırdığı içeriği uyarabilir, askıya alabilir veya kaldırabiliriz.
Güvenlik önlemli yapay zeka
Yapay zeka özellikleri moderasyon kontrollerinden geçer ve AI FAQ'imiz, sınırsız genel bilgiden yanıt vermek yerine sunucunun sağladığı içeriğe dayanır.
AB hukukuna uygun geliştirildi
GDPR kapsamında çalışan bir Alman şirketiyiz ve platform AB veri koruma yasası kapsamında çalışıyor. İşlediğimiz veriyi hizmetin ihtiyacıyla sınırlı tutuyoruz. Bir sunucunun kendi bot verisi, işletmecisinin seçtiği Bot Barındırıcısında durur ve bölgeyi bu belirler.
Sorumlu bildirim
Koordineli bir güvenlik programı, araştırmacıların güvenlik açıklarını güvenle bildirmesini sağlar.
Kimlik taklidine ve dolandırıcılığa dikkat et
SCNX, ScootKit ve yetkililerimiz, ödeme, hediye kartı, parola, 2FA kodu ya da cihazına uzaktan erişim istemek için sana asla WhatsApp, SMS veya Discord'dan ilk mesajı atmaz. Resmi faturalama yalnızca scnx.app içinde ve ödeme sağlayıcımız üzerinden yapılır. Biri bizmişiz gibi davranıp seni ödeme yapmaya ya da erişim paylaşmaya zorlarsa, bu bir dolandırıcılıktır.
WhatsApp dolandırıcılığı hakkında okuSık sorulan sorular
SCNX, Discord ile bağlantılı mı?
Hayır. SCNX, ScootKit UG'nin bağımsız bir ürünüdür; Discord ile bağlantılı değildir ve Discord tarafından onaylanmamıştır. Discord ayrı bir şirket ve platformdur.
Bir Discord sunucusunda kullanıcıyı yasaklayabilir ya da mesajı silebilir misiniz?
Hayır. Discord sunucularını kontrol etmiyoruz. Bir sunucunun üyelerini, mesajlarını ve kurallarını o sunucunun kendi moderatörleri yönetir; platform düzeyindeki uygulamayı ise Discord yapar. Biz yalnızca SCNX platformunun kendisinde işlem yapabiliriz.
Biri acil tehlikede olabilir - ne yapmalıyım?
Biri acil tehlikedeyse önce bulunduğun yerdeki acil servislere veya polise ulaş - örneğin AB genelinde 112, Almanya'da polis için 110 ya da ABD'de 911. Ayrıca Discord'a bildirebilirsin. Discord üzerinde gerçek zamanlı müdahale edemeyiz, ama araçlarımızın kötüye kullanıldığını yine de bize bildirebilirsin.
Verilerimi nasıl sildirebilirim?
Bir sunucunun SCNX kullanarak topladığı veriyse, veri sorumlusu o sunucunun işletmecisidir - talebini ona gönder. Kendi SCNX hesap verilerin için doğrudan destek ekibimizle iletişime geç.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bildirim formumuzu kullan ya da [email protected] adresine e-posta gönder. Kayıtlı şirket bilgilerimiz künyede yer alır.
SCNX ile ilgili normal bir yardıma ihtiyacım var - nereye gitmeliyim?
Bu sayfa yalnızca güvenlik, istismar ve hukuki konular içindir. Faturalama, hesabın, kurulum yardımı ya da ürünle ilgili her şey gibi gündelik sorular için bunun yerine normal müşteri desteğimizi kullan. Doğru ekibe daha hızlı ulaşır.
Politikalar ve hukuki belgeler
SCNX'in kullanımını düzenleyen sözleşmeler ve politikalar.
SCNX'i kim işletiyor
SCNX, Almanya'nın Münih kentinde bulunan ScootKit UG (haftungsbeschränkt) şirketinin ürünüdür 🇩🇪. Şirketin tüm hukuki bilgileri künyemizde yer alır.
Bu Güven ve Güvenlik sayfası erken bir sürümdür ve genişletilmektedir. Acil bir durum için lütfen bir destek talebi aç ve acil olarak işaretle ya da [email protected] adresine e-posta gönder.