Forum etiketlerini konulara çevir
Forum kanalının etiketlerini konulara eşle. Her etiketin kendi karşılama mesajı olabilir ve öncelikli olarak işaretlenebilir - böylece tek bir forum kanalı birçok farklı talebi doğru şekilde karşılar.
Geçen hafta eklediğim takım koltukları faturama yansımamış.
Fatura desteğine hoş geldin 👋
Fatura kategorisinde paylaştığın için teşekkürler. Lütfen fatura kimliğini paylaş, bir göz atalım - bir ekip arkadaşımız birazdan seninle ilgilenecek.
Etiket
Fatura
Öncelik
Açık - kuyrukta öne geçer
Fatura konusu için özel karşılama
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Tek forum kanalı, birçok talep türü
Bir konuyu etiketle; eşleşen konu nasıl karşılanacağına ve kuyruktaki yerine karar versin.
Discord'da etiketleri ekle
İstediğin etiketleri doğrudan forum kanalında oluştur (Kanalı Düzenle → Etiketler).
Bir etiketi konuya eşle
Panoda her etiketi bir konuya bağla ve yapılandır.
Konular doğru karşılamayı alır
O etiketle bir konu aç, konunun özel karşılaması kullanılır.
Öncelikli konular öne geçer
Bir konuyu öncelikli olarak işaretle, konuları kuyruğun başına sıralansın.
Her etiket için özel karşılama
Her forum etiketine kendi karşılama mesajını ver - kanalın varsayılanı yerine, o etiketle bir konu açıldığında paylaşılır ve sabitlenir. Fatura soruları fatura kimliği isteyebilir, hata bildirimleri yeniden üretme adımlarını. Aynı kanal, her seferinde doğru karşılama.
Geçen hafta eklediğim takım koltukları faturama yansımamış.
Fatura desteğine hoş geldin 👋
Fatura kategorisinde paylaştığın için teşekkürler. Lütfen fatura kimliğini paylaş, bir göz atalım - bir ekip arkadaşımız birazdan seninle ilgilenecek.
Etiket
Fatura
Öncelik
Açık - kuyrukta öne geçer
Fatura konusu için özel karşılama
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Kuyrukta öne geçen öncelik etiketleri
Bir konuyu öncelikli olarak işaretle; o etiketi taşıyan her konu yetkili kuyruğunda diğerlerinin önüne sıralanır. Fatura ya da Kesinti gibi bir kategorinin tamamını önceliklendirmenin en basit yolu - acil talepler önce görülür.
Kuyruk sırası
Öncelikli konular diğerlerinin önüne sıralanır, böylece acil kategoriler ilk ele alınır.
⬆ Sıradaki (öncelikli)
Fatura - eksik lisanslar
Sonra
Genel - bir kanalı nasıl yeniden adlandırırım?
Öncelikli konular yetkili kuyruğunda öne geçer
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Her konuyu zevkine göre yapılandır
Her konu aslında bir forum etiketi artı birkaç ayardır - bir kez ayarla, gerisini bot halleder.
Etiket
Bu konunun uygulandığı forum etiketi. Bu etiketle açılan konular, konunun ayarlarını kullanır.
Karşılama mesajı
Bu etiketli konular için paylaşılan ve sabitlenen özel karşılama.
Öncelik
Açıkken, bu etiketli konular kuyrukta herkesin önüne sıralanır.
Rol bazlı öncelik de var
Soran kişiye göre önceliklendirmeyi mi tercih edersin? Kanal bazlı rol önceliği aynı kuyruğu besler.
Önceliklendirmenin iki yolu, tek kuyruk
Bir konuyu öncelikli işaretlemek, bir kategorinin tamamını öne çıkarmanın en basit yolu. Konuyu kimin açtığına göre önceliklendirmek istersen - mesela Müşteri rolü - bunun yerine kanal bazlı rol önceliğini kullan. İkisi de aynı yetkili kuyruğunu beslediği için serbestçe karıştırabilirsin.
Etikete göre önceliklendir
Bir konuyu öncelikli işaretle, konuları kuyrukta öne geçsin.
Role göre önceliklendir
Kanal bazlı öncelik, seçilen rollerin açtığı konuları öne çıkarır.
Kuyruk sırası
Öncelikli konular diğerlerinin önüne sıralanır, böylece acil kategoriler ilk ele alınır.
⬆ Sıradaki (öncelikli)
Fatura - eksik lisanslar
Sonra
Genel - bir kanalı nasıl yeniden adlandırırım?
Öncelikli konular yetkili kuyruğunda öne geçer
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Konular en çok nerede işe yarar
İyi etiketlenmiş tek bir forum, ek kurulum olmadan çok farklı talepleri karşılayabilir.
Acil kategorileri öne çıkar
Fatura ya da Kesinti'yi öncelikli işaretle, hep ilk onlarla ilgilenilsin.
VIP müşteriler ve ortaklar
Önemli üyelerle ilgilenmek için konu önceliğini rol önceliğiyle eşleştir.
Tek kanal, birçok talep türü
Sorular, Hatalar ve Fatura'yı tek bir forumdan yürüt, her biri doğru karşılansın.
Sıkça Sorulan Sorular
Konu, forum kanalının etiketlerinden birini akıllı bir davranışa eşler. Her konunun kendi karşılama mesajı olabilir ve öncelikli işaretlenebilir; böylece tek bir forum kanalı farklı talepleri uygun şekilde karşılayabilir.
Etiketleri Discord'da doğrudan forum kanalında ekle (Kanalı Düzenle → Etiketler). Ardından panondaki Konular sayfasını aç ve yapılandırmak için her etiketi bir konuya eşle.
O etiketi taşıyan konular yetkili kuyruğunda diğerlerinin önüne sıralanır, böylece acil kategoriler ilk ele alınır. Bir kategorinin tamamını önceliklendirmenin en basit yoludur.
Evet. Kanal bazlı Öncelik, seçilen rollerin açtığı konuları öne çıkarabilir ve onlar için özel bir öncelik karşılaması da ayarlayabilirsin. Konu önceliği ve rol önceliği aynı kuyruğu beslediği için birini ya da ikisini birden kullanabilirsin.
Normal davranır ve kanalın varsayılan karşılama mesajını kullanır. Konulara yalnızca farklı davranmak istediğin etiketler için ihtiyacın var.
Forum Support'un geri kalanını keşfet
Konular, araç setinin geri kalanıyla el ele çalışır.
Yetkili Kuyruğu ve Sahiplenme
Ekibinin çalıştığı tek ortak kuyruk.
Yapay Zeka ile Otomatik Yanıt
Bir insana gerek kalmadan önce yapay zeka ilk bakışı atsın.
Otomasyon
SLA ile otomatik kapatma, hatırlatmalar ve bekleme süresi tahminleri.
Forum Support Genel Bakış
Herkese açık forum desteğinin nasıl bir araya geldiğine bak.
Destek sistemini yenilemeye hazır mısın?
Profesyonel desteği dakikalar içinde kur. Kod yazmaya gerek yok. Ücretsiz denemeyle başla ve tüm özellikleri keşfet.
Bu teklif yalnızca daha önce hiç plan satın almamış ve hiç ücretsiz deneme kullanmamış seçili sunucular için geçerlidir. Denemeyi başlatmak için herhangi bir ödeme bilgisi girmen gerekmez ve deneme 14 gün sonra otomatik sona erer. Daha önce SCNX'ten silinmiş sunucular katılamaz.