Senin sözlerinle yanıt veren AI FAQ
Bir kez SSS yaz, yapay zeka üyelerine otomatik yanıt versin - yardım kanallarında ve ticket açılmadan hemen önce. Yanıtlar yalnızca senin yazdığın girdilerden gelir, asla dış bilgiden değil.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğini iptal etme
İstediğin zaman Ayarlar → Faturalama → Aboneliği İptal Et yolundan iptal edebilirsin. Mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişimin devam eder ve sonrasında yeniden ücretlendirilmezsin. Birkaç dakika içinde bir onay e-postası gelir.
Yapay zeka yanıtı · yanlış olabilir
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Yazdığın SSS'den ticket açılmadan çözen yanıtlara
Boş sayfadan, rutin soruları kendi başına çözen bir yapay zekaya dört adım - hiç yanıt uydurmadan.
SSS girdilerini yaz
Yetkililer tarafından yazılan girdileri sade Markdown ile ekle. Her biri, üyelerinin sorduğu bir soru ve kullanılmasını istediğin yanıttan oluşur.
Yapay zeka girdileri indeksler
Kaydettiğinde her girdi aranabilir parçalara ayrılır - genelde 10 saniyeden kısa sürer - ve yapay zekanın yararlanması için yayına girer.
Üyeler soru sorar
Seçtiğin yardım kanallarında ya da biri ticket açmaya çalıştığı anda bot soruyu yakalar.
Yapay zeka yanıtlar ya da aktarır
Girdilerinden yola çıkarak sunucunun üslubuyla yanıt verir - yanıtlayamazsa kenara çekilir ve bunun yerine ticket önerir.
AI FAQ'nun her bölümüne dal
Dört odaklı sayfa: yapay zekanın soruları aynı yerde nasıl yanıtladığı, ticketları açılmadan önce nasıl filtrelediği, yararlandığı bilgi ve neler öğrendiği.
Kanalda Otomatik Yanıt
Yapay zekanın seçtiğin kanallardaki soruları, her yanıtı SSS'nden alarak aynı yerde yanıtlamasını sağla.
Ticket Öncesi Filtre
Bir Modmail ya da Ticket System ticketı açılmadan önce yapay zeka önce denesin - üyeyi asla engellemeden.
Bilgi Bankası
Yapay zekanın yanıt verdiği Markdown SSS girdilerini yaz - her yanıt için tek, dayanaklı kaynak.
İçgörüler
Yapay zekanın nerede ve neden aktardığını gör; sırada hangi SSS girdilerini yazacağını tam olarak bil.
Kanallarındaki soruları otomatik yanıtla
Bir ya da daha fazla yardım veya forum kanalı seç; bir üye SSS'nin kapsadığı bir şey sorduğunda bot aynı yerde yanıt verir. Önce hızlı bir "Bakıyorum..." yer tutucusu gönderir, ardından gerçek yanıtla aynı mesajı düzenler - tek ve derli toplu bir mesaj, çift gönderim yok.
premium aldıktan sonra faturamı nereden bulurum?
Bakıyorum...
Faturanı bulma
Hesap sayfanı aç, Aboneliği yönet seçeneğine, ardından Fatura geçmişi bölümüne tıkla. Her satın almanın yanında bir Faturayı indir bağlantısı var. Faturalar ayrıca hesabındaki adrese e-postayla da gönderilir.
Yapay zeka yanıtı · yanlış olabilir
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Soruları ticket açılmadan çöz
Filtre, üye ile ticket akışın arasında durur. Ticket gerçekten açılmadan önce bot soruyu ister, yapay zekaya yanıtlatır ve yalnızca üyenin hâlâ yardıma ihtiyacı varsa ticketı açar. Üyeler asla engellenmez - "Hâlâ yardıma ihtiyacım var" her zaman tek tık uzakta.
Booster rolümü nasıl alırım?
Önce SSS'mize bir bakayım
Seni ekibimize bağlamadan önce sorunu hemen yanıtlayabilir miyim bir bakayım. Doğru yanıtlayamazsam her zaman bir insana ulaşabilirsin.
Booster rolünü alma
#rol-al kanalına git ve Booster butonuna tıkla. Discord boost'unu onayladığı anda rol anında verilir. Bir dakika içinde görünmezse sunucudan çıkıp tekrar tıklamayı dene - bu, boost durumunu yeniden senkronize eder.
Yapay zeka yanıtı · yanlış olabilir
Sorunum çözüldü, sağ ol
Yardımcı olabildiğime sevindim!
Ticket gerekmiyor - her şey tamam. Başka bir şey çıkarsa bana tekrar yaz.
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Sırada tam olarak ne yazman gerektiğini gör
İçgörüler panosu, yapay zekanın soruları yanıtlamak yerine ekibine aktardığı yerleri ve nedenlerini gösterir. Tekrar eden her aktarma nedeni SSS'ndeki bir boşluktur - ve onu kapatmak için hazır bir yapılacaklar listesi.
1.284
Toplam yanıt
%18
Aktarma oranı
231
Sunulan aktarmalar
37
Aktif girdiler
Tekrar eden her neden, SSS'nin henüz kapsamadığı bir sorudur. Listeyi bir yapılacaklar listesi gibi kullan: bir girdi yaz ya da geliştir, neden bir sonraki sefere listeden düşer.
Yapay zeka yalnızca girdilerinden yanıt verir - asla dış bilgiden değil
Yapay zekanın okuduğu tek kaynak SSS girdilerin. SSS'n bir soruyu kapsamıyorsa bot tahmin yürütmek yerine bunu söyler ve ticket önerir. Üyelerinin aldığı her yanıtın tam kontrolü sende.
Kaynağa dayalı yanıtlar
Her yanıt senin yazdığın girdilerden çıkar. Yapay zeka sunucunun üslubuyla yeniden ifade eder; dış bilgilere, ayrıntılara ya da adımlara uzanmaz, girdilerine bağlı kalır.
Güven eşiği
Bekleme sürelerini, minimum soru uzunluğunu ve hesap yaşı filtrelerini ayarla; yapay zeka yalnızca gerçekten değer katabileceği yerde çalışsın - harcama da öngörülebilir kalsın.
Markdown destekli girdiler
Girdileri sade Markdown ile yaz - başlıklar, madde işaretleri, bağlantılar, kalın yazı. Yanıtlar 50.000 karaktere kadar uzayabilir ve doğal kesme noktalarından otomatik parçalanır.
Dokümanlarından içe aktar
Bir .md ya da .txt dosyasını bırak, doğrudan yanıt alanına gelsin; incelemeye ve kaydetmeye hazır. Satır satır kopyala-yapıştır yok.
Arşivle ya da sil
Girdileri arşivleyerek yapay zekadan gizle ama veritabanında tut - ücretsiz, geri alınabilir ve 100 aktif girdi sınırına sayılmaz.
Kredi tabanlı fiyatlandırma
Yalnızca kullandığın kadar öde: bir girdiyi kaydetmek için indekslenen parça başına yaklaşık 1 kredi (~2.000 karakter), ayrıca soru türüne göre değişen küçük bir yanıt başı maliyet.
AI FAQ ve Yapay Zeka Özetleri - Fark Ne?
Bunlar, bir ticketın yaşam döngüsünün zıt uçlarında çalışan iki farklı yapay zeka özelliği. Ayırt etmenin yolu şu.
AI FAQ
Ticket oluşmadan önce
Bir üyenin sorusunu en baştan yanıtlar - kanalda ya da ticket açmaya çalıştığı anda - böylece rutin sorular çözülür ve hiç ticket oluşmaz.
Yapay Zeka Özetleri
Ticket kapandıktan sonra
Tamamlanmış bir konuşmayı kısa bir özete indirger; ekibin olanları bir bakışta görebilir. Kapanmış bir ticket üzerinde çalışır, öncesinde değil.
AI FAQ nerede işe yarar
Ekiplerin kullandığı birkaç yaygın yol.
Yoğun yardım kanalları
Ekibinin günde onlarca kez yanıtladığı soruları yapay zeka anında ve aynı yerde halletsin; yetkililer gerçekten ihtiyaç duyulan vakalara odaklansın.
Ticket sayısını azalt
Kolay soruları ticket olmadan yakala. Filtre "nasıl yapılır..." ve "... nerede" sorularını çözer, böylece kuyruğun gerçek sorunlara odaklı kalır.
Dokümanlarındaki boşlukları bul
İçgörüler ile üyelerin sorup yapay zekanın yanıtlayamadığı soruları gör - her ıskayı yazılacak bir sonraki girdi için net bir işarete dönüştür.
Sıkça Sorulan Sorular
Bunu azaltmak için özellikle dayanaklı çalışır. Yapay zeka yalnızca yazdığın SSS girdilerinden yararlanır ve dış bilgi kullanmaması söylenmiştir - hiçbir şey eşleşmezse yanıt bulamadığını söyler ve tahmin yürütmek yerine ticket önerir. Hiçbir yapay zekanın mükemmel olacağı garanti edilemez, ama her yanıtı kendi girdilerine dayandırmak onu yazdıklarına bağlı tutar.
AI FAQ, sunucunun AI kredilerini kullanır. Bir girdiyi kaydetmek parça başına yaklaşık 1 krediye mal olur (yaklaşık 2.000 karakterde 1). Her yanıtın da küçük bir maliyeti var - en ucuz yapay zeka sağlayıcısında reddedilen bir mesaj için yaklaşık 1, sohbet için 3, gerçek bir SSS araması için 15 kredi; diğer sağlayıcılar 3 kata kadar daha pahalıdır. Her ücretli plan aylık kredi hakkıyla gelir ve istediğin zaman ek yükleme yapabilirsin.
Sunucu başına en fazla 100 aktif girdi. Arşivlenen girdiler sınıra sayılmaz, tutmak ücretsizdir ve istediğin zaman arşivden çıkarılabilir. Daha büyük ya da çok dilli bilgi bankaları, kurumsal planlarda özel kota talep edebilir.
İkisinde de, seçim senin. Kanal modu, seçtiğin yardım kanallarında yanıtı aynı yerde otomatik verir. Ticket öncesi filtre, bir Modmail ya da Ticket System ticketı açılmadan önce araya girer ve yanıtı önce "Sorunum çözüldü" / "Hâlâ yardıma ihtiyacım var" butonlarıyla sunar. Birini ya da ikisini birden çalıştır.
Yapay zeka, girdilerinin yazılış biçimine göre sunucunun üslubuyla yanıt verir; botun yerleşik mesajları yerelleştirilmiş varsayılanlarla gelir. En iyi sonuç için girdilerini üyelerinin gerçekten yazdığı kelimelerle, topluluğa özgü terimler dahil, yaz.
AI FAQ beta aşamasında ve kademeli olarak yayına alınıyor. Biz geliştirdikçe sunucu bazında açılıyor; panonda henüz görmüyorsan sunucun için açılmamıştır - bize ulaş, erişim sağlayalım. SCNX planın ayrıdır ve bundan etkilenmez.
Support Bot'un geri kalanını keşfet
AI FAQ, destek kurulumunun geri kalanıyla el ele çalışır.
Destek sistemini yenilemeye hazır mısın?
Profesyonel desteği dakikalar içinde kur. Kod yazmaya gerek yok. Ücretsiz denemeyle başla ve tüm özellikleri keşfet.
Bu teklif yalnızca daha önce hiç plan satın almamış ve hiç ücretsiz deneme kullanmamış seçili sunucular için geçerlidir. Denemeyi başlatmak için herhangi bir ödeme bilgisi girmen gerekmez ve deneme 14 gün sonra otomatik sona erer. Daha önce SCNX'ten silinmiş sunucular katılamaz.