Formlar ve Form Pencereleri
Özelleştirilebilir formlarla doğru bilgiyi en baştan topla. Gereksiz soru-cevabı azalt, ticket'ları daha hızlı çöz.
Hata Bildirimi
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz farklı olabilir
Tıklamadan Tam Bilgiye Saniyeler İçinde
Formlar, ilk mesaj gönderilmeden önce yetkililerin ihtiyaç duyduğu bilgiyi toplar.
Alanları Ayarla
'Sorununu anlat', 'Hesap ID' veya 'Yeniden oluşturma adımları' gibi form alanları oluştur - hepsi özelleştirilebilir.
Kullanıcı Ticket Açar
Kullanıcı bir panel butonuna tıkladığında, ticket oluşturulmadan hemen önce form penceresi açılır.
Kullanıcı Formu Gönderir
Kullanıcı alanları doldurup gönderir. Ticket, tüm form verisi eklenmiş olarak oluşturulur.
Yetkili Veriyi Görür
Form yanıtları ticket kanalında görünür ve ticket'ın tüm yaşam döngüsü boyunca değişken olarak kullanılabilir.
Discord Form Pencereleri
Kullanıcılar ticket oluştururken formları yerel Discord form pencereleri olarak göster. Özelleştirilebilir etiketler ve yer tutucularla form penceresi başına en fazla 5 metin giriş alanı.
Kısa Metin
Tek satırlık girişParagraf
Çok satırlı girişZorunlu Alan *
Doldurulması şartİsteğe Bağlı Alan
AtlanabilirKonu Bazlı Formlar
Her konunun kendi başvuru formu olabilir. Hata bildirimleri, genel sorular ve yasak itirazları için farklı bilgiler topla.
Yasak İtirazı
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz farklı olabilir
Değişkenlerde Form Verisi
Form yanıtları dinamik değişkenler olarak kullanılabilir. Bunları otomatik yanıtlarda, ticket adlarında ve log mesajlarında kullan.
Ticket #248 - Hata Bildirimi
Aşağıdaki ayrıntılarla yeni bir hata bildirimi gönderildi:
Hata Açıklaması
Uygulama 10MB'tan büyük dosyalar yüklenirken çöküyor
Hatayı Tekrarlama Adımları
1. Ayarları aç 2. Yükle'ye tıkla 3. Büyük bir dosya seç
Beklenen Davranış
Dosya normal şekilde yüklenmeli
Ekran Görüntüleri
Ekli: error_log.txt
Form verisi otomatik toplandı
Ayrıntılı bildirim için teşekkürler! Sorunu yeniden oluşturabiliyorum. Geliştirici ekibine aktarıyorum.
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Zorunlu Formlar
Ticket oluşturulmadan önce formu doldurmayı zorunlu yap. Kullanıcılara verimli şekilde yardım etmek için gereken bilgiye her zaman sahip ol.
Tıklanan: Ticket Aç (Genel Destek)
Lütfen Formu Doldur
Ticket'ının oluşturulabilmesi için bir form gerekiyor. Doldurmak için lütfen aşağıdaki butona tıkla.
Ticket'ın gönderimden sonra oluşturulacak
Form Gönderildi - Ticket #249 Oluşturuldu
Teşekkürler! Ticket'ın, verdiğin bilgilerle oluşturuldu.
Konu
Genel Destek
Form Alanları
3 yanıt toplandı
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Her Akış İçin Formlar
Farklı konular farklı bilgilere ihtiyaç duyar. Her konu için ayrı bir form ayarla, böylece her zaman doğru veriyi topla.
Hata Bildirimi
Platformu, sürümü, yeniden oluşturma adımlarını ve beklenen ile gerçekleşen davranışı en baştan topla. Temel ayrıntıların peşinde koşmaya son.
Yasak İtirazları
Ticket oluşturulmadan önce itiraz sebebini, kanıt bağlantılarını ve kuralların kabul edildiğini zorunlu kıl.
Katılım Talepleri
Rol tercihlerini, deneyim seviyesini ve başvuru ayrıntılarını ticket akışının bir parçası olarak otomatik topla.
Yapılandırılmış Verinin Etkisi
Formlar, yavaş ticket çözümünün en yaygın nedenini ortadan kaldırır - eksik bilgiyi.
5
Form başına alan
0
Gereken takip sorusu
40%
Daha hızlı çözüm süresi
100%
Yapılandırılmış bilgi toplama
Sıkça Sorulan Sorular
Discord form pencereleri en fazla 5 metin giriş alanını destekler. Daha karmaşık formlar için birden fazla form penceresini art arda kullanabilir ya da takip mesajlarından yararlanabilirsin.
Tek tek alanlar zorunlu ya da isteğe bağlı olarak işaretlenebilir. Formun tamamını isteğe bağlı yapıp kullanıcıların atlamasına da izin verebilirsin.
Evet, tüm form yanıtları dinamik değişkenler olarak kullanılabilir. Bunları karşılama mesajlarında, ticket adlarında ve log kayıtlarında kullan.
Formlar öncelikle bir Ticket System özelliğidir ve kullanıcılar ticket açtığında tetiklenir. Modmail farklı bir başvuru akışı kullanır.
Formları sunucuna yayına almadan önce doğrudan SCNX Panosu'ndan test edebilirsin.
İlgili Özellikler
Formlar, şu özelliklerle mükemmel uyum sağlar.
Destek sistemini yenilemeye hazır mısın?
Profesyonel desteği dakikalar içinde kur. Kod yazmaya gerek yok. Ücretsiz denemeyle başla ve tüm özellikleri keşfet.
Bu teklif yalnızca daha önce hiç plan satın almamış ve hiç ücretsiz deneme kullanmamış seçili sunucular için geçerlidir. Denemeyi başlatmak için herhangi bir ödeme bilgisi girmen gerekmez ve deneme 14 gün sonra otomatik sona erer. Daha önce SCNX'ten silinmiş sunucular katılamaz.