Ticket System
Güçlü paneller, bekletme/duraklatma işlevi, özelleştirilebilir akışlar ve gerçek zamanlı iş birliği araçlarıyla düzenli destek kanalları oluştur.
#4821 numaralı siparişimle ilgili yardıma ihtiyacım var
Ticket Oluşturuldu
Destek ticket'ına hoş geldin! Bir yetkili birazdan seninle ilgilenecek.
Konu
Sipariş Desteği
Öncelik
Normal
Ticket
#ticket-0142
Sıra
Kuyrukta sıradaki
Support Bot - Ticket System
📋 Sarah ticket'ına atandı.
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Ticket'ın yaşam döngüsü
Tek tıklamadan çözüme - ticket yaşam döngüsü şöyle işliyor.
Bir kullanıcı yeni bir ticket açmak için destek panelindeki bir butona tıklar.
Doğru izinlerle özel bir kanal oluşturulur ve formlar gönderilir.
Yetkililer yanıt verir, iş birliği yapar ve sorunu birlikte çözer.
Ticket bir onay penceresiyle kapatılır ve döküm kaydedilir.
Geri bildirim otomatik toplanır ve analitik panona akar.
Kullanıcı panele tıklar
Ticket kanalı oluşturulur
Yetkili yanıt verir
Ticket çözülür
Geri bildirim toplanır
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek flow farklı olabilir
Paneller
Butonlu ve açılır menülü etkileşimli destek panelleri oluştur. Panel başına 25 butona kadar, özelleştirilebilir embed'ler ve gerçek zamanlı kullanım göstergesi.
Yardıma mı ihtiyacın var?
Destek ticket'ı açmak için aşağıdaki butonlardan birine tıkla. Ekibimiz çevrimiçi ve sana yardıma hazır.
Açık Ticket'lar
3 / 50
Ort. Yanıt
< 5 dk
SCNX Support Bot ile
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Yetkili İş Birliği
Birden fazla yetkili herhangi bir ticket'ı görüp yanıtlayabilir. Gerçek zamanlı bildirimler, sahiplenme ve dahili notlarla ekibin sorunları daha hızlı çözmek için sorunsuz çalışır.
Selam Alex! #4821 numaralı siparişini görüyorum. Durumuna bir bakayım.
Sağ ol! Kargo takibi 3 gündür güncellenmedi.
Bunu kargo ekibimize aktardım. Yolda olduğunu doğruladılar ve yarın ulaşması gerekiyor.
📊 Ticket Etkinliği - 3 mesaj değiş tokuş edildi, ort. yanıt: 1,5 dk
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Sorunsuz Kapatma Akışları
Bir ticket çözüldüğünde sebep toplayan bir onay penceresiyle kapat, döküm oluştur ve geri bildirim anketini tetikle - hepsi otomatik.
/close
Ticket Kapatılsın mı?
Lütfen bu ticket'ı kapatmak istediğini onayla. Döküm otomatik olarak kaydedilecek.
Ticket
#ticket-0142
Mesajlar
toplam 6
Kapatıldıktan sonra bir geri bildirim formu gönderilecek
Yalnızca görsel amaçlıdır, gerçek arayüz ve davranış farklı olabilir
Büyümeye Hazır
Günde 10 ticket de yönetsen 10.000 de, Ticket System topluluğunla birlikte ölçeklenir.
Sınırsız
Eşzamanlı Ticket
25+
Panel Başına Buton
27
Desteklenen Dil
50+
Dinamik Değişken
Ticket System Özelliklerini Keşfet
Ticket System'in her yönü kontrol ve esneklik için tasarlandı. Her özelliği ayrıntılı keşfet.
Paneller
Butonlu ve açılır menülü etkileşimli destek panelleri oluştur. Panel başına 25 butona kadar, özelleştirilebilir embed'ler ve gerçek zamanlı kullanım göstergesi.
Beklet ve Duraklat
Dışarıdan bir girdi beklerken ticket SLA sayaçlarını geçici olarak duraklat. Kullanıcı yanıt verince otomatik devam eder.
Üyeler
Ticket kanallarına üye ekle veya çıkar. Diğer ticket'ları göstermeden iş birliği için geçici erişim ver.
Kapatma Akışları
Kapatma onay pencerelerini, hareketsizlik sonrası zamanlanmış otomatik kapatmayı ve spam için zorla kapatmayı yapılandır. Dökümler otomatik oluşturulur.
Neden SCNX Ticket System?
Diğer botlar sana temel ticket'lar verir. SCNX, eksiksiz bir destek platformu sunar.
Dakikalar İçinde Kurulum
Kod gerekmez. Her şeyi SCNX Panosundan görsel bir editörle yapılandır.
Kurumsal Özellikler
Bekletme/duraklatma, SLA sayaçları, formlar, analitik, yapay zeka özetleri ve 50+ özelleştirme değişkeni.
Büyük Ölçekte Performans
Binlerce eşzamanlı ticket'ı yavaşlama olmadan yönet. Güvenilir altyapı üzerinde geliştirildi.
Her topluluğa uygun
Ürün Desteği
Müşteri sorularını, hata bildirimlerini ve özellik taleplerini düzenli kategoriler ve öncelik seviyeleriyle yönet.
Oyuncu Toplulukları
Yasak itirazlarını, şikayetleri ve yetkili başvurularını özel formlar ve konu tabanlı yönlendirmeyle yönet.
İş ve Eğitim
Müşteriler veya öğrenciler için çalışma saatleri, SLA sayaçları ve analitikle yapılandırılmış destek sun.
Ayrıca Dahil
Ticket System, tüm destek modlarında paylaşılan ek yeteneklerle dolu.
Sıkça Sorulan Sorular
Eşzamanlı ticket sayısında kesin bir sınır yok. Sistem, performans sorunu yaşamadan aynı anda binlerce ticket'ı kaldıracak şekilde tasarlandı.
Evet, her biri farklı konular, formlar ve buton yapılandırmalarına sahip istediğin kadar panel oluşturabilirsin.
Dökümler SCNX planın aktif olduğu sürece saklanır. Bir log kanalına veya DM'e gönderilecek şekilde de yapılandırabilirsin.
Evet, ticket kanalları uygun rollere sahip tüm yetkililere görünür. Ticket'ları belirli yetkililere atamak için sahiplenmeyi de kullanabilirsin.
Destek sistemini yenilemeye hazır mısın?
Profesyonel desteği dakikalar içinde kur. Kod yazmaya gerek yok. Ücretsiz denemeyle başla ve tüm özellikleri keşfet.
Bu teklif yalnızca daha önce hiç plan satın almamış ve hiç ücretsiz deneme kullanmamış seçili sunucular için geçerlidir. Denemeyi başlatmak için herhangi bir ödeme bilgisi girmen gerekmez ve deneme 14 gün sonra otomatik sona erer. Daha önce SCNX'ten silinmiş sunucular katılamaz.