Sistema de Gestão da Equipe
Turnos, licenças, infrações, promoções, avaliações e checagens de atividade em um só lugar - com acesso por níveis, trilha de auditoria e zero planilhas.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Chega de malabarismo com planilhas, tópicos e bots extras
A maioria dos servidores monta os fluxos da equipe com meia dúzia de ferramentas. O Sistema de Gestão da Equipe as substitui por uma única fonte da verdade, acessível direto no Discord e no painel da SCNX.
Google Sheets para controle de turnos
Entrada/saída no Discord com registro de auditoria
Tópicos de fórum para pedidos de licença
Pedidos de LoA estruturados com aprovação em um clique
Documentos do Notion para o histórico de infrações
Infrações, suspensões e trilha de auditoria em um só lugar
Pesquisas externas para avaliações da equipe
Avaliações de 1 a 5 estrelas ligadas ao perfil de cada membro da equipe
Tudo o que uma equipe realmente precisa
Cada bloco é independente - ative só o que quiser. Todos compartilham um único registro de auditoria e a mesma hierarquia de cargos.
Turnos
Entrada/saída, pausas, cotas, ranking
Licença
Pedidos de folga com aprovação do supervisor
Infrações
Advertências, strikes, rebaixamentos, desligamentos
Promoções
Promoção com um comando, com cargo + anúncio
Perfis e avaliações
Perfil de cada membro com avaliações de 1 a 5 estrelas
Checagens de atividade
Check-ins periódicos para identificar quem está inativo
Acesso por níveis
Níveis de permissão Equipe / Supervisor / Gestão
Turnos, pausas e cotas
A equipe abre /duty manage no Discord, clica em Iniciar turno, faz pausas quando precisar e encerra o turno com um botão. O bot contabiliza cada minuto, aplica as cotas semanais e mensais e posta cada evento de turno no seu canal de auditoria.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Licença e atividade reduzida
A equipe pede folga ou um período de atividade reduzida direto no Discord. Os supervisores aprovam ou recusam com um clique. Um cargo de status opcional deixa isso visível para o resto da equipe sem revelar o motivo.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Infrações e suspensões
Um kit disciplinar completo para a equipe, totalmente separado da moderação comum de membros. Ciente dos níveis - a equipe júnior nunca vê Desligamento na lista de comandos de barra.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Promoções com um comando
Promova um membro da equipe, atribua o novo cargo automaticamente e poste um anúncio totalmente personalizável - tudo em um só comando de barra. A promoção é adicionada ao perfil e ao histórico geral da equipe.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Perfis e avaliações
Cada membro da equipe ganha um perfil que mostra seu nível, estatísticas de turnos, histórico de infrações (visível à equipe), histórico de promoções e avaliações. As avaliações podem ser entre colegas, só da equipe, ou feedback de toda a comunidade - você decide.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Checagens de atividade
Descubra quem está inativo na equipe antes que some por semanas. Inicie um check-in periódico para cargos selecionados e o bot acompanha quem respondeu, quem não respondeu e quem precisa de um follow-up.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Apenas ilustrativo - a interface e o comportamento reais podem ser diferentes
Equipe júnior nunca vê as ferramentas de desligamento
Cada ação confere o nível de quem a executa. Os seletores de comandos de barra são filtrados, então a lista fica limpa e o uso acidental é impossível.
Equipe
Ações do dia a dia - bater ponto, pedir afastamento, ver o próprio perfil e enviar avaliações.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Supervisor
Gestão do dia a dia - aprovar afastamentos, gerenciar turnos, aplicar a maioria das infrações e conduzir checagens de atividade.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Gerência
Acesso total - promoções, desligamentos, exclusão de dados e mudanças de configuração.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Comandos de Gestão da Equipe
| Comando | Descrição |
|---|---|
/duty manage | Abra o painel de serviço - inicie um turno, faça uma pausa e encerre o turno por botões |
/duty time | Veja seu tempo de serviço registrado em um período à sua escolha |
/duty leaderboard | Mostra os membros da equipe com mais tempo de serviço no período configurado |
/duty active | Veja quem está em serviço agora em toda a equipe |
/staff-status loa request | Peça um afastamento (Leave of Absence) para aprovação de um supervisor |
/staff-status ra request | Peça um período de atividade reduzida (Reduced Activity) para aprovação de um supervisor |
/staff-status loa admin | Comando de supervisor para aprovar, negar ou encerrar um afastamento ativo |
/staff-management infraction issue | Aplique uma advertência, strike, rebaixamento ou desligamento, ou coloque um membro da equipe sob investigação |
/staff-management infraction suspend | Suspenda um membro da equipe temporariamente - os cargos são removidos e restaurados quando acabar |
/staff-management promotion promote | Promova um membro da equipe com atribuição automática de cargo opcional e um anúncio personalizável |
/staff-management profile view | Veja o perfil de qualquer membro da equipe, com nota, histórico de avaliações e reputação |
/staff-management review submit | Envie uma avaliação de 1 a 5 estrelas para um membro da equipe, com comentário opcional |
/staff-management activity-check start | Inicie uma checagem de atividade periódica para cargos da equipe selecionados |
Perguntas frequentes
O módulo de moderação serve para moderar seus membros - banimentos, silenciamentos, advertências. O Sistema de Gestão da Equipe serve para gerenciar sua equipe - turnos, afastamentos, desempenho, promoções e disciplina interna. Os dois são independentes e usam comandos e hierarquias de cargos diferentes. Um membro da comunidade nunca consegue ver infrações da equipe, e elas nunca aparecem no histórico público de moderação de um membro.
Três níveis de cargos controlam tudo: cargos de Equipe podem bater ponto, pedir afastamento, ver o próprio perfil e enviar avaliações. Cargos de Supervisor podem aprovar pedidos de afastamento, gerenciar turnos e aplicar a maioria das infrações. Cargos de Gerência têm acesso total, incluindo exclusão de dados. A equipe júnior nunca vê as ferramentas de desligamento no seletor de comandos de barra.
Pode. Você define quantos tipos de turno quiser - Suporte, Moderação, Eventos, Trainee, o que precisar. Ao bater ponto, o membro da equipe escolhe em qual está trabalhando. Metas, rankings e relatórios podem ser filtrados ou divididos por tipo de turno.
Quando você aplica uma suspensão temporária, o bot remove os cargos de equipe do membro pela duração configurada e os guarda. Quando o tempo acaba, os cargos são restaurados automaticamente. Se você ativar, o usuário recebe uma mensagem direta no início e no fim da suspensão.
Se você quiser. Dá para limitar as avaliações só à equipe (avaliação entre colegas) ou abrir para todo mundo (feedback da comunidade). O perfil de cada membro da equipe mostra a nota média, o total de avaliações e o histórico.
Uma menção periódica aos cargos de equipe selecionados pedindo que confirmem que continuam ativos. O bot acompanha quem respondeu, quem não respondeu e mostra o resultado para você. Ótimo para identificar quem está inativo antes de sumir por semanas.
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