Sistema di gestione dello staff
Turni, assenze, infrazioni, promozioni, valutazioni e controlli di attività in un unico posto, con accesso a livelli, registro delle modifiche e zero fogli di calcolo.
/dutymanage
🟢 Duty panel - Sarah
On duty as Moderation · started 09:00 AM
This shift
0h 04m
Weekly quota
6h 12m / 10h
On-duty role
@On Duty
Use the buttons below to take a break or end your shift
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Basta destreggiarsi tra fogli di calcolo, thread e bot secondari
La maggior parte dei server mette insieme i flussi di lavoro dello staff con mezza dozzina di strumenti. Il sistema di gestione dello staff li sostituisce con un'unica fonte di verità, accessibile direttamente su Discord e dalla dashboard SCNX.
Google Sheets per tracciare i turni
Entrata/uscita su Discord con registro delle attività
Thread del forum per le richieste di assenza
Richieste di assenza (LoA) strutturate con approvazione a un clic
Documenti Notion per la cronologia delle infrazioni
Infrazioni, sospensioni e registro delle attività in un unico posto
Sondaggi esterni per le valutazioni dello staff
Valutazioni da 1 a 5 stelle collegate al profilo di ogni membro dello staff
Tutto ciò che serve davvero a un team di staff
Ogni elemento è indipendente: attiva solo ciò che vuoi. Condividono un unico registro delle attività e una gerarchia di ruoli.
Turni
Entrata/uscita, pause, quote, classifica
Assenze
Richieste di permesso con approvazione del supervisore
Infrazioni
Avvisi, strike, retrocessioni, licenziamenti
Promozioni
Promozione con un comando, con ruolo e annuncio
Profili e valutazioni
Profilo per ogni membro dello staff con valutazioni da 1 a 5 stelle
Controlli di attività
Check-in periodici per individuare lo staff inattivo
Accesso a livelli
Livelli di permessi Staff / Supervisore / Management
Turni, pause e quote
Lo staff apre /duty manage su Discord, clicca Inizia turno, fa le pause quando serve e chiude il turno con un pulsante. Il bot tiene traccia di ogni minuto, applica le quote settimanali e mensili e pubblica ogni evento dei turni nel tuo canale di audit.
⏱ Shift ended - Sarah
Shift type: Moderation
Duration
7h 32m
Breaks
2 (38m)
Counted
6h 54m
Weekly progress
8h 24m / 10h
Shift #1284 • Logged to #staff-audit
🏆 Weekly leaderboard - Moderation
1. Sarah - 11h 02m 2. Jordan - 9h 48m 3. Maya - 8h 11m 4. Kai - 6h 33m
Resets Sunday at midnight
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Assenze e attività ridotta
Lo staff richiede un'assenza o un periodo di attività ridotta direttamente su Discord. I supervisori approvano o rifiutano con un solo clic. Un ruolo di stato opzionale lo rende visibile al resto del team senza svelarne il motivo.
📅 Leave request - Jordan
Type: Leave of Absence
Dates
May 28 → Jun 11 (2 weeks)
Reason
Final exams week, then a short trip
Coverage
Maya offered to take my Mon/Wed shifts
Awaiting supervisor approval
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Infrazioni e sospensioni
Un kit disciplinare completo per lo staff, completamente separato dalla normale moderazione dei membri. Tiene conto dei livelli: lo staff junior non vede mai Licenziamento nel selettore dei comandi slash.
⚠ Infraction issued - Kai
Severity: Strike (2 of 3 before auto-demotion)
Reason
Repeatedly skipped scheduled shifts without notice
Issued by
Supervisor Maya
Total infractions
3
Active suspensions
None
Case #427 • DM sent to subject
⏸ Temporary suspension - Kai
Duration: 72 hours • Roles will auto-restore at expiry
Removed roles
@Moderator, @Trial Mod
Restores at
May 28 at 6:05 PM
Suspension #92 • Logged
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Promozioni con un solo comando
Promuovi un membro dello staff, assegna in automatico il nuovo ruolo e pubblica un annuncio completamente personalizzabile, tutto con un solo comando slash. La promozione viene aggiunta al suo profilo e alla cronologia di tutto il team.
🎉 Promotion - Maya
Maya has been promoted from Moderator to Senior Moderator.
Reason
Outstanding handling of last week's raid incident and consistent mentorship of trial mods.
New role
@Senior Moderator
Promoted by
Management Alex
Promotion #14 • Recorded on Maya's profile
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Profili e valutazioni
Ogni membro dello staff ha un profilo che mostra il suo livello, le statistiche dei turni, la cronologia delle infrazioni (visibile allo staff), la cronologia delle promozioni e le valutazioni. Le valutazioni possono essere tra pari, solo per lo staff, oppure feedback di tutta la community: decidi tu.
🪪 Staff profile - Sarah
Tier: Moderator · Joined staff: Mar 2025
Rating
⭐ 4.7 / 5 (42 reviews)
Reputation
🟢 Trusted
This month
38h on duty
Promotions
Trial Mod → Moderator (Apr 2025)
Active infractions
None
Recent review
> "Always patient with new members." - Jordan
Use /staff-management review submit to leave feedback
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Controlli di attività
Individua lo staff inattivo prima che sparisca per settimane. Avvia un check-in periodico per i ruoli scelti e il bot tiene traccia di chi ha risposto, di chi no e di chi va ricontattato.
✅ Activity check - May 25
@Moderator @Senior Moderator - please confirm you're still active this week.
Window
Closes in 48h
Responded
7 / 12
Pending
Jordan, Kai, Mia, Sam, Theo
Click below to confirm
Solo a scopo illustrativo: interfaccia e comportamento reali possono differire
Lo staff junior non vede mai gli strumenti di licenziamento
Ogni azione controlla il livello di chi la esegue. I selettori dei comandi slash sono filtrati, quindi restano puliti e gli usi accidentali sono impossibili.
Staff
Azioni quotidiane: entrare in turno, richiedere un'assenza, vedere il proprio profilo, inviare valutazioni.
- • /duty manage, time
- • /staff-status loa request, ra request
- • /staff-management profile view, review submit
Supervisore
Gestione quotidiana: approvare assenze, gestire i turni, emettere la maggior parte delle infrazioni e avviare controlli di attività.
- • /staff-status loa admin, ra admin
- • /staff-management infraction issue, suspend
- • /staff-management activity-check start
Management
Accesso completo: promozioni, licenziamenti, eliminazione dei dati e modifiche alla configurazione.
- • /staff-management promotion promote
- • /staff-management profile wipe
- • Terminations + dashboard configuration
Comandi di gestione dello staff
| Comando | Descrizione |
|---|---|
/duty manage | Apri il pannello di servizio: inizia un turno, fai una pausa e termina il turno con i pulsanti |
/duty time | Guarda il tuo tempo di servizio registrato in un periodo a scelta |
/duty leaderboard | Mostra i membri dello staff con più tempo di servizio nel periodo configurato |
/duty active | Guarda chi è attualmente in servizio nel team |
/staff-status loa request | Richiedi un'assenza da far approvare a un supervisore |
/staff-status ra request | Richiedi un periodo di attività ridotta da far approvare a un supervisore |
/staff-status loa admin | Comando per i supervisori per approvare, rifiutare o terminare un'assenza in corso |
/staff-management infraction issue | Emetti un avviso, uno strike, una retrocessione, un licenziamento oppure metti un membro dello staff sotto indagine |
/staff-management infraction suspend | Sospendi temporaneamente un membro dello staff: i ruoli vengono rimossi e ripristinati alla scadenza |
/staff-management promotion promote | Promuovi un membro dello staff con assegnazione automatica del ruolo opzionale e un annuncio personalizzabile |
/staff-management profile view | Guarda il profilo di qualsiasi membro dello staff con valutazione, cronologia delle recensioni e reputazione |
/staff-management review submit | Invia una valutazione da 1 a 5 stelle per un membro dello staff, con un commento scritto opzionale |
/staff-management activity-check start | Avvia un controllo di attività periodico per i ruoli dello staff scelti |
Domande frequenti
Il modulo di moderazione serve a moderare i tuoi membri: ban, mute, avvisi. Il sistema di gestione dello staff serve a gestire il tuo team di staff: turni, assenze, prestazioni, promozioni e disciplina interna. Sono indipendenti e usano comandi e gerarchie di ruoli diversi. Un membro della community non potrebbe mai vedere le infrazioni dello staff, e le infrazioni dello staff non compaiono mai nella cronologia di moderazione pubblica di un membro.
Tre livelli di ruoli controllano tutto: i ruoli Staff possono entrare in turno, richiedere assenze, vedere il proprio profilo e inviare valutazioni. I ruoli Supervisore possono approvare le richieste di assenza, gestire i turni ed emettere la maggior parte delle infrazioni. I ruoli Management hanno accesso completo, compresa l'eliminazione dei dati. Lo staff junior non vede mai gli strumenti di licenziamento nel selettore dei comandi slash.
Sì. Puoi definire quanti tipi di turno vuoi: Supporto, Moderazione, Evento, Tirocinante, qualsiasi cosa ti serva. Quando un membro dello staff entra in turno sceglie su quale lavora. Quote, classifiche e report si possono filtrare o dividere per tipo di turno.
Quando emetti una sospensione temporanea, il bot rimuove i ruoli di staff del membro per la durata configurata e li memorizza. Quando il timer scade, i ruoli vengono ripristinati automaticamente. Se lo attivi, l'utente può ricevere un DM all'inizio e alla fine della sospensione.
Se vuoi, sì. Puoi limitare le recensioni al solo staff (valutazioni tra pari) oppure aprirle a tutti (feedback della community). Il profilo di ogni membro dello staff mostra la valutazione media, il totale delle recensioni e la cronologia delle recensioni.
Un ping periodico ai ruoli dello staff scelti che chiede di confermare che sono ancora attivi. Il bot tiene traccia di chi ha risposto e di chi no e ti mostra il risultato. Utile per individuare lo staff inattivo prima che sparisca per settimane.
Pronto a mandare in pensione i fogli di calcolo?
Attiva il sistema di gestione dello staff sul tuo bot e inizia a gestire il tuo team da un unico posto.