Anpassung
Jede Nachricht, die der Bot sendet, ist vollständig anpassbar. 50+ dynamische Variablen, Embed-Builder und Unterstützung für 27 Sprachen.
Willkommen beim Support, Alex!
Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde in Pixel Gaming erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kürze bei dir melden.
Thema
Fehlerbericht
Ticket-ID
#1234
Priorität
Normal
Mitarbeiter online
3 verfügbar
Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten
Nur zur Veranschaulichung — tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
Dynamische Variablen
Verwende dynamische Variablen in deinen Nachrichten, um automatisch Nutzerdetails, Ticket-Informationen und mehr einzufügen. Verfügbare Variablen werden direkt im Nachrichten-Editor im Dashboard angezeigt — wähle einfach die aus, die du brauchst.
Variablen pro Nachricht
Jeder Nachrichtentyp hat seine eigenen verfügbaren Variablen. Das Dashboard zeigt dir genau, welche du in jedem Editor verwenden kannst.
%username%Automatisch ersetzt
Variablen werden beim Senden der Nachricht automatisch durch echte Werte ersetzt — kein manueller Aufwand nötig.
%ticketID%Überall einsetzbar
Verwende Variablen in Ticket-Nachrichten, Channel-Namen, Ticket-IDs und mehr. Die Syntax ist immer gleich.
%tag%Vor und nach der Anpassung
Sieh, wie Variablen generische Vorlagen in personalisierte Nachrichten verwandeln, die Nutzer das Gefühl geben, gehört zu werden.
Standardnachricht
Ticket erstellt
Ein neues Ticket wurde erstellt. Bitte warte auf ein Teammitglied.
Support Bot
Nur zur Veranschaulichung — tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
Angepasste Nachricht
Hey Alex, willkommen beim Pixel Gaming Support!
Dein Fehlerbericht-Ticket wurde erstellt. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 5 Minuten. Teile in der Zwischenzeit gerne Screenshots oder Details zum Problem.
Dein Ticket
#1234 - Fehlerbericht
Server
Pixel Gaming (12.453 Mitglieder)
Pixel Gaming - Vertraut von über 12.000 Gamern
Nur zur Veranschaulichung — tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
Nachrichtenvorlagen
Passe jede Nachricht an – Ticket-Erstellung, Schließungsbestätigung, Feedback-Anfrage, Log-Einträge und DM-Benachrichtigungen. Volle Embed-Unterstützung.
Anpassbare Nachrichten
Wird beim Öffnen eines Tickets gesendet
Wird vor dem Schließen angezeigt
Nach Ticket-Schließung
DM an den Nutzer
Vor automatischer Schließung
Wenn Support deaktiviert ist
Wenn ein Nutzer gesperrt ist
Wenn ein Mitarbeiter übernimmt
Visuelles Branding
Lege eigene Embed-Farben, Bot-Avatar, Anzeigenamen und Footer-Text fest. Lass den Bot wie einen nativen Teil deines Servers wirken.
Pixel Support
Eigener Name, Avatar und Status
Bot-Name
Pixel Support
Avatar
Eigenes Logo
Status
Eigener Text
Channel-Anpassung
Konfiguriere eigene Channel-Namen mit Variablen, Kategorie-Routing nach Topic und automatische Channel-Bereinigung beim Schließen.
Channel-Namensmuster
ticket-%username%-%ticketID%# ticket-alex-1234
Benutzername + Ticket-IDsupport-%tag%-%ticketID%# support-alex0123-1234
Tag + Ticket-IDhelp-%ticketID%# help-1234
Einfaches ID-Muster%username%-%ticketID%# alex-1234
Benutzername + Ticket-ID27 Sprachen
Integrierte Übersetzungen für 27 Sprachen. Der Bot antwortet automatisch in der konfigurierten Sprache des Servers.
+ 18 weitere Sprachen unterstützt
Beispiel: Deutsche Übersetzung
Willkommen, Alex!
Dein Fehlerbericht-Ticket (#1234) wurde erstellt. Ein Teammitglied wird sich in Kurze bei dir melden.
Thema
Fehlerbericht
Ticket-ID
#1234
Pixel Gaming Support - Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Minuten
Nur zur Veranschaulichung — tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
50+
Dynamische Variablen
Nutzer, Ticket, Server und mehr
27
Sprachen
Integrierte Übersetzungen
8+
Nachrichtenvorlagen
Jeder Kontaktpunkt anpassbar
∞
Konfigurationen
Vorlagen pro Topic
Anpassung in Aktion
Echte Beispiele, wie Anpassung das Support-Erlebnis für deine Community verändert.
Markenkonsistenz
Übertrage die Farben, das Branding und den Ton deines Servers auf jede Bot-Nachricht. Lass ihn wie ein natives Community-Tool wirken.
Mehrsprachige Server
Konfiguriere den Bot in der Hauptsprache deiner Community. 27 integrierte Übersetzungen decken die meisten globalen Communities ab.
Optimiertes Onboarding
Eigene Willkommensnachrichten mit personalisierten Grüßen, relevanten Links und erwarteten Antwortzeiten.
Häufig gestellte Fragen
Der Bot verwendet die konfigurierte Sprache des Servers. Für mehrsprachige Communities können eigene Nachrichtenvorlagen mehrere Sprachversionen enthalten.
Über 50 Variablen, darunter Nutzerinfos, Ticket-Details, Staff-Infos, Zeitstempel, Formularantworten, KI-Zusammenfassungen und mehr.
Ja, du kannst einen eigenen Anzeigenamen und Avatar für den Bot auf deinem Server festlegen. Lass ihn wie einen nativen Teil deiner Community-Marke wirken.
Ja, die meisten Anpassungen können global konfiguriert oder pro Topic überschrieben werden, um granulare Kontrolle zu ermöglichen.
Ja, das SCNX Dashboard enthält eine Vorschaufunktion, damit du genau sehen kannst, wie Nachrichten aussehen werden, bevor du sie veröffentlichst.
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Dieses Angebot ist nur für ausgewählte Server verfügbar, die noch nie einen Plan gekauft und noch nie eine kostenlose Testphase genutzt haben. Du musst keine Zahlungsinformationen eingeben, um die Testphase zu starten, und die Testphase läuft automatisch nach 14 Tagen ab. Server, die zuvor von SCNX gelöscht wurden, können nicht teilnehmen.