Professioneller Support für Discord
Betreibe deinen Support so, wie du willst - DM-basiertes Modmail, kanalbasierte Tickets, Live-Voice-Warteschlangen und öffentliche Forum-Threads - alles untermauert von einer AI FAQ, die die Routinefragen beantwortet, bevor sie überhaupt dein Team erreichen.
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Ticket #1234 erstellt
Ein Teammitglied wird sich in Kürze um dich kümmern.
Thema
Allgemeiner Support
Status
Offen
Willkommen! Wie können wir dir heute helfen?
Nur zur Veranschaulichung - tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
Vier Kanäle, ein Bot
Wähle die Kanäle, die zu deiner Community passen - private Modmail-DMs, organisierte Ticket-Kanäle, Live-Sprachanrufe oder öffentliche Forum-Threads. Jeder Kanal teilt sich denselben leistungsstarken Funktionsumfang, und eine KI-Ebene beantwortet Routinefragen in deinen Textkanälen.
Eine KI-Ebene für deine Textkanäle
Lass eine KI deine Mitglieder anhand einer von dir geschriebenen FAQ beantworten - verankert in deinen eigenen Einträgen. Sie fängt Routinefragen ab, bevor eine Modmail- oder Ticket-Konversation startet und innerhalb von Forum-Threads, und fasst geschlossene Konversationen zusammen, damit dein Team in Sekunden auf dem Laufenden ist.
So funktioniert es
Vom Öffnen eines Tickets bis zur Feedback-Sammlung - der gesamte Support-Lebenszyklus ist automatisiert und anpassbar.
Nutzer öffnet Ticket
Kanal erstellt
Team antwortet
Ticket gelöst
Feedback gesammelt
Nur zur Veranschaulichung - tatsächlicher Ablauf kann abweichen
Leistungsstarke Funktionen für jeden Bedarf
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, dein Support-Team effizienter und deine Community zufriedener zu machen. Entdecke, was enthalten ist.
Ticket System vs. Modmail
Modmail und das Ticket System sind unsere beiden textbasierten Ticketing-Kanäle - hier siehst du, wie sie sich Funktion für Funktion vergleichen. Voice Support und Forum Support sind separate Kanäle mit jeweils eigener Seite.
Nur zur Veranschaulichung - Funktionsverfügbarkeit kann je nach Plan variieren
Von Tausenden vertraut
5.000+
Aktive Server
1Mio.+
Bearbeitete Tickets
27
Sprachen
99,9%
Verfügbarkeit
Feedback & Bewertungen
Sammle Sternebewertungen und Umfrageantworten nach jedem Ticket. Verfolge die Zufriedenheit über Zeit.
Wie war deine Support-Erfahrung?
Nur zur Veranschaulichung - tatsächliche Oberfläche kann abweichen
Bereit, deinen Support zu transformieren?
Richte professionellen Support in wenigen Minuten ein. Kein Programmieren erforderlich. Starte mit einer kostenlosen Testphase und entdecke alle Funktionen.
Dieses Angebot ist nur für ausgewählte Server verfügbar, die noch nie einen Plan gekauft und noch nie eine kostenlose Testphase genutzt haben. Du musst keine Zahlungsinformationen eingeben, um die Testphase zu starten, und die Testphase läuft automatisch nach 14 Tagen ab. Server, die zuvor von SCNX gelöscht wurden, können nicht teilnehmen.