Die einzige Quelle, aus der die KI antwortet
Jede KI-Antwort entsteht aus deinen FAQ-Einträgen - aus nichts anderem. Schreib sie in Markdown, sieh die Credit-Kosten live beim Tippen, und den Rest übernimmt der Bot.
## So holst du dir deine Abonnenten-Rolle
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Stell sicher, dass dein Account zuerst verknüpft ist - die Rolle erscheint innerhalb einer Minute.
AI FAQ befindet sich in der Beta und wird schrittweise ausgerollt. Deine Einträge sind das Einzige, woraus die KI liest - sie zieht ihre Antworten nie aus externem Wissen, sodass deine Mitglieder genau das bekommen, was du schreibst.
Was in einen Eintrag gehört
Jeder Eintrag ist ein Thema, nach dem deine Mitglieder fragen, geschrieben so, wie du es im Chat erklären würdest. Einfaches Markdown, großzügige Limits und die Indexierung übernehmen wir für dich.
Markdown
Schreib Einträge in einfachem Markdown - Überschriften, Aufzählungen, Links und Fettdruck funktionieren alle und werden in der Antwort natürlich dargestellt.
Bis zu 50.000 Zeichen
Die Antwort jedes Eintrags kann bis zu 50.000 Zeichen lang sein. Alles innerhalb des Limits wird vollständig indexiert - nichts wird stillschweigend weggelassen.
Automatisch aufgeteilt
Beim Speichern teilt der Bot jeden Eintrag in durchsuchbare Chunks von rund 2.000 Zeichen auf, damit die KI die richtige Passage findet.
100 aktive Einträge
Behalte bis zu 100 aktive Einträge pro Server. Archivierte zählen nicht zum Limit, sodass du Einträge parken kannst, ohne sie zu verlieren.
Fundierte Antworten
Die KI antwortet immer nur aus deinen Einträgen. Ist eine Frage nicht abgedeckt, sagt sie das und bietet ein Ticket an, statt etwas zu erfinden - sodass Mitglieder nie eine selbstbewusst falsche Antwort bekommen.
Wie sieht eure Rückerstattungsrichtlinie aus?
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, solange der Artikel nicht benutzt wurde. Öffne deine Account-Seite, um eine anzufordern.
Aus deiner FAQ beantwortet
Versendet ihr physisches Merch nach Japan?
Dazu habe ich keine Antwort gefunden
Das ist in unserer FAQ nicht abgedeckt, also rate ich nicht. Soll ich ein Ticket öffnen, damit dir ein Teammitglied helfen kann?
Nur zur Veranschaulichung - tatsächliche Oberfläche und Verhalten können abweichen
Mit einem Klick aus einer Datei importieren
Hast du deine Doku schon verfasst? Zieh eine Markdown- oder Textdatei in den Editor, und sie landet im Antwortfeld - bereit zum Prüfen und Speichern.
Datei zum Importieren ablegen
Der Inhalt landet im Editor, bereit zum Prüfen
Aktiv, archiviert oder gelöscht
Halte deine Knowledge Base aufgeräumt, ohne etwas zu verlieren, das du später noch brauchen könntest. Archivieren ist kostenlos und vollständig umkehrbar.
Aktiv
Die KI nutzt aktive Einträge zum Antworten. Nur diese zählen zu deinem Limit von 100 Einträgen.
Archivieren
Verbirg einen Eintrag vor der KI, während er in deiner Datenbank bleibt. Kostenlos, umkehrbar und zählt nicht zu deinem Kontingent.
Löschen
Entferne einen Eintrag dauerhaft. Es gibt kein Rückgängig - nutze es nur für Inhalte, die nie zurückkehren sollen.
Was es kostet, einen Eintrag zu speichern
Beim Speichern wird ein Eintrag in durchsuchbare Chunks indexiert. Das ist die einzige Gebühr - und der Editor zeigt dir die genauen Credit-Kosten live an, bevor du auf Speichern klickst.
~1
Credit pro Chunk
~2.000
Zeichen pro Chunk
Kostenlos
Titel-Edits & Archivieren
Wie Teams ihre Knowledge Base aufbauen
Egal, wie deine Support-Inhalte heute vorliegen - es gibt einen schnellen Weg, sie einzubinden.
Bestehende Doku importieren
Bring deine Hilfeartikel direkt aus .md- oder .txt-Dateien ein, statt sie neu abzutippen.
Nach Thema aufteilen
Ein Thema pro Eintrag, damit die KI jede Frage präzise zuordnet, statt den falschen Abschnitt zu zitieren.
Antworten fundiert halten
Kuratiere die genaue Formulierung, die die KI verwendet, im Vertrauen darauf, dass sie nie vom Skript abweicht.
Häufig gestellte Fragen
Einfaches Markdown. Überschriften, Aufzählungen, Links und Fettdruck funktionieren alle - schreib Einträge so, wie du das Thema einem Mitglied im Chat erklären würdest.
Die Antwort jedes Eintrags kann bis zu 50.000 Zeichen lang sein, und alles innerhalb dieses Limits wird vollständig indexiert. Bei sehr langen Inhalten liefert eine Aufteilung nach Thema der KI meist bessere Treffer.
Bis zu 100 aktive Einträge pro Server. Archivierte Einträge zählen nicht zum Limit, sodass du Nicht-Genutztes archivieren kannst, um Platz zu schaffen.
Die Indexierung kostet rund 1 Credit pro Chunk, wobei ein Chunk etwa 2.000 Zeichen umfasst. Der Editor zeigt die genauen Kosten live an, und Titeländerungen, Archivieren und unveränderte erneute Speicherungen sind kostenlos.
Ja. Der Editor hat einen Import-Button für .md- und .txt-Dateien - der Inhalt landet im Antwortfeld, sodass du ihn prüfen und speichern kannst. Dateien über dem Limit werden passend gekürzt.
Entdecke den Rest von AI FAQ
Deine Knowledge Base treibt alles andere an, was die KI tut.
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Dieses Angebot ist nur für ausgewählte Server verfügbar, die noch nie einen Plan gekauft und noch nie eine kostenlose Testphase genutzt haben. Du musst keine Zahlungsinformationen eingeben, um die Testphase zu starten, und die Testphase läuft automatisch nach 14 Tagen ab. Server, die zuvor von SCNX gelöscht wurden, können nicht teilnehmen.