Sicherheit, Support & Verantwortung
Egal ob du einen Bot genutzt hast, der mit SCNX erstellt wurde, Missbrauch melden möchtest, als Elternteil Fragen hast, zu einer Behörde gehörst oder eine Sicherheitslücke meldest - hier findest du die richtige Stelle.
Einen Bot genutzt, der mit SCNX erstellt wurde?
Viele landen hier, nachdem sie auf einem Discord-Server einem SCNX-Bot begegnet sind. Diesen Bot hat das Team des jeweiligen Servers mit unseren Tools hinzugefügt und eingerichtet - für sein Verhalten, seine Regeln oder seine Inhalte sind also die Moderatoren des Servers deine erste Anlaufstelle. Wenn ein Bot oder eine Funktion missbraucht wird, melde es uns weiter unten.
Brauchst du nur normalen Support?
Diese Seite behandelt Sicherheits-, Missbrauchs- und Rechtsthemen. Für normale Hilfe - Abrechnung, dein Konto, Bot-Einrichtung oder allgemeine Produktfragen - ist unser regulärer Kundensupport der schnellste Weg.
Was ist SCNX - und wie passt Discord dazu?
SCNX ist eine Plattform, mit der Discord-Communities einen eigenen Bot, ein Support-System und ein Verwaltungs-Dashboard betreiben können. Server-Inhaber binden unsere Tools in ihren eigenen Discord-Server ein - etwa für Moderation, Tickets und Automatisierung.
Discord ist eine eigenständige Chat-App (von einem anderen Unternehmen), in der Menschen sogenannten "Servern" beitreten, um zu schreiben, zu sprechen und Inhalte zu teilen. Discord legt sein eigenes Mindestalter fest, das je nach Region variiert.
Zwei Dinge sind für die Sicherheit besonders wichtig: SCNX ist kein Chat-Dienst und hostet keine Unterhaltungen, und jeder Discord-Server wird von seinem eigenen Inhaber und seinen Moderatoren betrieben - sie legen die Regeln fest und sind für das Geschehen dort verantwortlich. Wir stellen die Tools bereit; das Team des Servers entscheidet, wie sie genutzt werden.
Wir bauen die Tools
SCNX stellt Bots und ein Dashboard bereit, die Server-Inhaber auf ihrem eigenen Server installieren.
Server-Teams führen die Community
Inhaber und Moderatoren jedes Discord-Servers steuern dessen Regeln, Mitglieder und Inhalte.
Discord hostet den Chat
Unterhaltungen finden auf der Discord-Plattform statt, nicht bei SCNX.
Alter & Einverständnis der Eltern
Discord legt sein eigenes Mindestalter fest, das je nach Region variiert. SCNX hat eine höhere, feste Vorgabe: Um ein SCNX-Konto zu erstellen und zu nutzen, musst du mindestens 16 Jahre alt sein - und Personen zwischen 16 und 18 benötigen das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Worauf wir Einfluss haben - und worauf nicht
Es hilft zu wissen, wo SCNX' Reichweite endet und wo Discord beginnt.
Auf der SCNX-Plattform - hier können wir handeln
- SCNX-Konten und Dashboard-Zugriff
- Bot-Konfigurationen und Setups, die mit unseren Tools erstellt wurden
- Inhalte, die über SCNX-Funktionen erzeugt wurden
- Missbrauch von SCNX-Diensten oder ein Verstoß gegen unsere Bedingungen
Auf Discord - hier können wir nicht moderieren
- Nachrichten, Sprache und Inhalte innerhalb eines Discord-Servers
- Die Mitglieder, Regeln oder Moderationsentscheidungen eines Servers
- Alles, was auf Discord außerhalb unserer Tools passiert
Wende dich dafür an die Moderatoren des jeweiligen Servers oder nutze Discords Melde- und Sicherheitsfunktionen.
In unmittelbarer Gefahr?
Wenn gerade jetzt jemand in Gefahr ist, wende dich zuerst an den Notruf oder die Polizei - nicht an uns. Zum Beispiel: EU-weit 112, in Deutschland 110 für die Polizei, in den USA 911.
Missbrauch oder schädliche Inhalte melden
Du hast Belästigung, illegale Inhalte oder den Missbrauch von SCNX-Tools gesehen? Sag uns Bescheid. Am schnellsten geht es über unser Meldeformular - du kannst uns aber auch direkt per E-Mail schreiben.
Hilfreiche Angaben
- Beteiligte Links oder IDs (Server, Nutzer oder Nachricht)
- Was ist passiert - und wann
- Screenshots oder andere Belege, falls vorhanden
- Ob jemand in unmittelbarer Gefahr ist
Was nach deiner Meldung passiert
Wir prüfen jede Meldung. Soweit es unsere Plattform betrifft, können wir handeln - etwa ein Konto verwarnen oder sperren oder über unsere Tools gehostete Inhalte entfernen. Was innerhalb eines Discord-Servers passiert, liegt beim Team des Servers und bei Discord.
Einsprüche & Compliance
Möchtest du gegen eine Maßnahme an deinem SCNX-Konto oder deinen Inhalten Einspruch einlegen oder ein anderes nicht dringendes Compliance-Anliegen melden? Schreib an [email protected].
Für Eltern & Erziehungsberechtigte
Wenn du hier bist, weil du dir um einen jungen Menschen Sorgen machst, bist du richtig. So hängt alles zusammen - und das kannst du tun.
Die meisten Sorgen rund um Nachrichten, Mitglieder oder Inhalte betreffen einen bestimmten Discord-Server. Da dieser Server von seinen eigenen Moderatoren betrieben wird (nicht von SCNX), hilft es meist am schnellsten, das Team dieses Servers zu kontaktieren oder Discords eigene Melde- und Sicherheitsfunktionen zu nutzen.
Über Discord
Discord ist die Chat-App, in der die Community lebt. Sie hat ein eigenes Family Center, Sicherheitseinstellungen und ein Mindestalter, das je nach Region variiert. Das Discord Safety Center ist die beste Anlaufstelle für Eltern-Tipps und Meldungen.
Discord Safety CenterDas kannst du tun
- Sprich die Moderatoren des Servers auf den Inhalt oder das Mitglied an, das dich beunruhigt.
- Nutzt Discords Melde- und Blockierfunktionen und schaut euch gemeinsam die Sicherheitseinstellungen an.
- Wenn ein SCNX-Tool missbraucht wird oder du niemanden erreichst, melde es uns - wir gehen dem nach.
Für Behörden & Strafverfolgung
Auf berechtigte, rechtmäßige Anfragen von Behörden reagieren wir - einschließlich Sicherungs- und Notfall-Auskunftsersuchen.
Unsere eingetragenen Firmendaten und der rechtliche Kontakt stehen im Impressum. Impressum ansehen
Sicherheitsforscher:innen
Du hast eine Sicherheitslücke gefunden? Bitte melde sie verantwortungsvoll über unseren koordinierten Meldeprozess, statt sie öffentlich zu machen.
MeldeprozessWie wir deine Daten schützen
SCNX wird von einem deutschen Unternehmen betrieben - es gilt also die DSGVO der EU für den Umgang mit personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten Daten innerhalb der Europäischen Union und beschränken sie auf das, was für den Betrieb des Dienstes nötig ist.
Wenn ein Server-Inhaber SCNX für seine Community nutzt, ist er der Verantwortliche - er entscheidet, was erfasst wird und warum. SCNX handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter und verarbeitet diese Daten strikt nach seinen dokumentierten Weisungen, niemals für eigene Zwecke. Diese Aufteilung ist in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) festgehalten. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, was wir zum Betrieb des Dienstes erfassen, warum, und welche Rechte du hast, etwa Auskunft und Löschung.
DSGVO-konform
Betrieb aus Deutschland nach EU-Datenschutzrecht.
Verarbeitung in der EU
Deine Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.
DPA verfügbar
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag für Server-Inhaber.
Bist du Community-Mitglied mit einer Datenanfrage?
Wenn ein Server SCNX nutzt und du auf deine Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen möchtest, ist der Server-Betreiber der Verantwortliche - deine DSGVO-Anfrage (Auskunft, Löschung usw.) geht also an ihn, nicht an uns. Als sein Auftragsverarbeiter unterstützen wir ihn dabei. Wenn du den Betreiber wirklich nicht erreichst, melde dich bei uns und wir helfen dir, die richtige Stelle zu finden.
Wie wir SCNX sicher halten
Ein paar Dinge, die wir auf unserer Seite der Plattform tun.
Wir handeln bei Meldungen
Jede Missbrauchsmeldung wird geprüft. Wir können SCNX-Konten und über unsere Tools gehostete Inhalte, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, verwarnen, sperren oder entfernen.
KI mit Leitplanken
KI-Funktionen durchlaufen Moderationsprüfungen, und unsere AI FAQ ist in den Inhalten verankert, die ein Server bereitstellt, statt aus offenem Wissen zu antworten.
Nach EU-Recht gebaut
Wir sind ein deutsches Unternehmen und arbeiten nach der DSGVO - wir verarbeiten Daten in der EU und beschränken sie auf das Nötige.
Verantwortungsvolle Meldung
Ein koordiniertes Sicherheitsprogramm ermöglicht es Forschenden, Schwachstellen sicher zu melden.
Vorsicht vor Betrug & gefälschten Kontakten
SCNX, ScootKit und unser Team schreiben dich niemals zuerst über WhatsApp, SMS oder Discord an, um nach Zahlungen, Gutscheinkarten, Passwörtern, 2FA-Codes oder Fernzugriff auf dein Gerät zu fragen. Offizielle Abrechnungen laufen ausschließlich über scnx.app und unseren Zahlungsanbieter. Wenn dich jemand kontaktiert, behauptet wir zu sein, und dich zum Zahlen oder Teilen von Zugängen drängt, ist das Betrug.
Mehr zur WhatsApp-MascheHäufige Fragen
Ist SCNX mit Discord verbunden?
Nein. SCNX ist ein unabhängiges Produkt der ScootKit UG und steht in keiner Verbindung zu Discord und wird von Discord nicht unterstützt. Discord ist ein eigenes Unternehmen und eine eigene Plattform.
Könnt ihr auf einem Discord-Server jemanden bannen oder eine Nachricht löschen?
Nein. Wir steuern keine Discord-Server. Die Moderatoren eines Servers verwalten dessen Mitglieder, Nachrichten und Regeln, und Discord übernimmt die Durchsetzung auf Plattform-Ebene. Wir können nur auf der SCNX-Plattform selbst handeln.
Jemand könnte in unmittelbarer Gefahr sein - was soll ich tun?
Wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist, wende dich zuerst an deine örtlichen Notdienste oder die Polizei - zum Beispiel 112 in der gesamten EU, 110 für die Polizei in Deutschland oder 911 in den USA. Du kannst es auch bei Discord melden. Wir können auf Discord nicht in Echtzeit eingreifen, aber du kannst uns trotzdem über Missbrauch unserer Tools informieren.
Wie lasse ich meine Daten löschen?
Handelt es sich um Daten, die ein Server mit SCNX erhoben hat, ist der Betreiber dieses Servers der Verantwortliche - richte deine Anfrage an ihn. Für die Daten deines eigenen SCNX-Kontos wende dich direkt an unser Support-Team.
Wie erreiche ich euch?
Nutze unser Meldeformular oder schreib an [email protected]. Unsere eingetragenen Unternehmensangaben findest du im Impressum.
Ich brauche nur normale Hilfe mit SCNX - wohin damit?
Diese Seite ist nur für Sicherheits-, Missbrauchs- und Rechtsthemen. Für alltägliche Fragen - Abrechnung, dein Konto, Einrichtung oder alles rund ums Produkt - nutze bitte unseren regulären Kundensupport. So landest du schneller beim richtigen Team.
Richtlinien & Rechtsdokumente
Die Vereinbarungen und Richtlinien, die die Nutzung von SCNX regeln.
Wer betreibt SCNX
SCNX ist ein Produkt der ScootKit UG (haftungsbeschränkt), einem Unternehmen mit Sitz in München, Deutschland 🇩🇪. Alle Firmen- und Rechtsangaben findest du im Impressum.
Diese Seite zu Vertrauen & Sicherheit ist eine frühe Version und wird weiter ausgebaut. Bei dringenden Anliegen öffne bitte eine Support-Anfrage und markiere sie als dringend - oder schreibe an [email protected].