Listă de blocare
Protejează-ți echipa de suport de spam și abuz. Blochează utilizatorii permanent sau temporar, cu jurnalizare detaliată.
Vreau să deschid un tichet nou.
Ești blocat
Ai fost blocat să creezi tichete de suport pe acest server.
Motiv
Spam repetat în tichete
Blocat de
Admin
Expiră
Peste 6 zile
Dacă crezi că e o greșeală, contactează un administrator al serverului
Doar ilustrație - interfața și comportamentul real pot diferi
Blochezi, urmărești și aplici automat
Sistemul listei de blocare face prevenirea abuzului simplă - o singură comandă, aplicare instantanee.
Staff-ul blochează utilizatorul
Un membru staff folosește comanda de blocare, cu motiv și durată opționale. Utilizatorul este blocat imediat.
Tichetele se închid automat
Toate tichetele deschise ale utilizatorului blocat sunt închise automat și jurnalizate.
Acces blocat pe viitor
Când utilizatorul blocat încearcă să creeze un tichet, primește un mesaj configurabil care explică faptul că este blocat.
Blochează utilizatori
Staff-ul poate bloca utilizatori cu o singură comandă. Utilizatorii blocați primesc un mesaj configurabil când încearcă să creeze tichete.
/blocklist adduser:Spammer#4521duration:7dreason:Advertising in support tickets
Utilizator blocat
Spammer#4521 a fost adăugat în lista de blocare.
Utilizator
Spammer#4521
Durată
7 zile
Motiv
Reclamă în tichetele de suport
Blocat de
Moderator
Blocarea expiră pe 5 martie 2026
Doar ilustrație - interfața și comportamentul real pot diferi
Blocări temporare
Setează blocări limitate în timp, care expiră automat. Perfecte pentru perioade de calmare după discuții aprinse.
1 oră
24 de ore
7 zile
30 de zile
90 de zile
Permanent
Blocare temporară expirată
RuleBreaker#7890 a fost deblocat automat. Acum poate crea din nou tichete.
Utilizator
RuleBreaker#7890
Durata blocării
24 de ore
Motiv
Perioadă de calmare după o discuție aprinsă
Deblocare automată
Doar ilustrație - interfața și comportamentul real pot diferi
Reguli de blocare automată
Blochează automat utilizatorii care creează prea multe tichete într-o perioadă scurtă. Pragurile configurabile previn spamul și abuzul.
/blocklist adduser:TroubleMaker#0001reason:Repeated spamduration:permanent
Utilizator blocat și tichete închise
TroubleMaker#0001 a fost blocat permanent. Toate tichetele deschise existente au fost închise automat.
Tichete închise
3
Transcrieri
Generate pentru toate
Tip de blocare
Permanentă
Utilizator notificat prin mesaj direct
Doar ilustrație - interfața și comportamentul real pot diferi
Gestionarea listei de blocare
Vezi și gestionează toți utilizatorii blocați din dashboard sau din Discord. Motivele blocărilor, duratele și istoricul, dintr-o privire.
Motivele blocării
Cere sau înregistrează opțional un motiv când blochezi un utilizator. Motivele sunt jurnalizate și vizibile în lista de blocare, pentru transparență.
TroubleMaker#0001
Spam repetat în mai multe tichete, ignorând avertismentele staff-ului. Blocarea anterioară de 24h nu a avut niciun efect.
Spammer#4521
Reclamă la invitații de servere Discord în tichetele de suport. Prima abatere, blocare de 7 zile.
Angry#3210
Amenințări directe la adresa unui membru staff în tichetul #1198. Escaladat la blocare de 30 de zile conform politicii echipei.
Când să folosești lista de blocare
Lista de blocare este un instrument precis pentru situații specifice, nu un sistem general de moderare.
Prevenirea spamului
Un utilizator creează tichete doar ca să dea spam cu linkuri sau să facă reclamă. Blochează-l temporar sau permanent ca să-ți ții coada curată, iar staff-ul concentrat pe probleme reale.
Perioade de calmare
După o discuție aprinsă, dă-le tuturor timp să respire. Blocările temporare de 24 de ore lasă emoțiile să se așeze înainte ca utilizatorul să poată deschide un tichet nou.
Protecția staff-ului
Când un utilizator amenință sau hărțuiește staff-ul, o blocare permanentă garantează că nu mai poate contacta echipa ta prin sistemul de suport.
Instant
Aplicarea blocării
Efect imediat în toate sistemele
Auto
Curățarea tichetelor
Tichetele deschise sunt închise automat
6
Durate presetate
De la 1h până la blocări permanente
∞
Mărimea listei de blocare
Fără limită pentru utilizatorii blocați
Întrebări frecvente
Utilizatorii blocați primesc un mesaj configurabil când încearcă să creeze un tichet. Tu controlezi ce informații se afișează.
Nu, poți bloca oricâți utilizatori ai nevoie. Toate blocările sunt jurnalizate, pentru transparență și audit.
Da, când blochezi un utilizator poți alege dintre duratele presetate (de la 1 oră până la permanent) sau poți seta o durată personalizată.
Poți configura dacă utilizatorii sunt notificați când expiră o blocare temporară. Implicit, pot pur și simplu să încerce din nou după perioada blocării.
Da, jurnalul blocărilor arată toate blocările active și expirate, cu membrul staff care a blocat, motivul, durata și marcajul de timp.
Funcții conexe
Automatizare
Închide automat tichetele utilizatorilor blocați și gestionează fluxurile de inactivitate.
Află mai multeJurnalizare
Evenimentele de blocare și tichetele închise automat sunt jurnalizate complet, cu transcrieri.
Află mai multePersonalizare
Personalizează mesajul pe care îl văd utilizatorii blocați, cu variabile dinamice.
Află mai multeGata să-ți transformi suportul?
Configurează un suport profesionist în câteva minute. Fără programare. Începe cu o probă gratuită și descoperă toate funcțiile.
Această ofertă este disponibilă doar pentru anumite servere care nu au achiziționat niciodată un plan și nu au folosit niciodată o probă gratuită. Nu trebuie să introduci date de plată pentru a începe proba, iar proba expiră automat după 14 zile. Serverele care au fost șterse anterior din SCNX nu pot participa.