Suport profesionist pentru Discord
Oferă suport în felul tău - Modmail prin mesaj direct, tichete pe canale, cozi vocale live și fire publice pe forum - toate susținute de un AI FAQ care răspunde la întrebările de rutină înainte să ajungă la echipa ta.
Salut, am nevoie de ajutor cu comanda mea
Tichet #1234 creat
Un membru al staff-ului ajunge la tine în curând.
Subiect
Suport general
Stare
Deschis
Bun venit! Cu ce te putem ajuta azi?
Doar ilustrație - interfața și comportamentul real pot diferi
Patru canale, un singur bot
Alege canalele potrivite comunității tale - mesaje directe Modmail private, canale de tichete organizate, apeluri vocale live sau fire publice pe forum. Toate canalele au același set puternic de funcții, iar un strat AI răspunde la întrebările de rutină pe canalele tale text.
Un strat AI pentru canalele tale text
Lasă un AI să răspundă membrilor tăi dintr-un FAQ scris de tine - bazat pe intrările tale. Rezolvă întrebările de rutină înainte să înceapă o conversație Modmail sau un tichet și în firele de forum, și rezumă conversațiile închise ca echipa ta să se pună la curent în câteva secunde.
Cum funcționează
De la deschiderea unui tichet până la colectarea feedbackului - întregul ciclu de suport este automatizat și personalizabil.
Utilizatorul deschide un tichet
Canal creat
Staff-ul răspunde
Tichet rezolvat
Feedback colectat
Doar ilustrație - flow-ul real poate diferi
Funcții puternice pentru fiecare nevoie
Fiecare funcție este creată ca să-ți facă echipa de suport mai eficientă și comunitatea mai fericită. Descoperă ce este inclus.
Ticket System vs Modmail
Modmail și Ticket System sunt cele două canale text de tichete ale noastre - iată cum se compară funcție cu funcție. Voice Support și Forum Support sunt canale separate, fiecare cu propria pagină dedicată.
Doar ilustrație - disponibilitatea funcțiilor poate varia în funcție de plan
Mii de utilizatori au încredere în noi
5.000+
Servere active
1M+
Tichete gestionate
27
Limbi
99,9%
Uptime
Feedback și evaluări
Colectează evaluări cu stele și răspunsuri la sondaje după fiecare tichet. Urmărește satisfacția în timp.
Cum a fost experiența ta cu suportul?
Doar ilustrație - interfața reală poate diferi
Gata să-ți transformi suportul?
Configurează un suport profesionist în câteva minute. Fără programare. Începe cu o probă gratuită și descoperă toate funcțiile.
Această ofertă este disponibilă doar pentru anumite servere care nu au achiziționat niciodată un plan și nu au folosit niciodată o probă gratuită. Nu trebuie să introduci date de plată pentru a începe proba, iar proba expiră automat după 14 zile. Serverele care au fost șterse anterior din SCNX nu pot participa.