Επαγγελματική υποστήριξη για το Discord
Τρέξε την υποστήριξη με τον δικό σου τρόπο - Modmail μέσω DM, tickets σε κανάλια, ζωντανές ουρές φωνής και δημόσια νήματα φόρουμ - όλα με τη στήριξη ενός AI FAQ που απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις πριν φτάσουν ποτέ στην ομάδα σου.
Γεια, χρειάζομαι βοήθεια με την παραγγελία μου
Το ticket #1234 δημιουργήθηκε
Ένα μέλος του staff θα είναι σύντομα μαζί σου.
Θέμα
Γενική υποστήριξη
Κατάσταση
Ανοιχτό
Καλώς ήρθες! Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε σήμερα;
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον και η συμπεριφορά μπορεί να διαφέρουν
Τέσσερα κανάλια, ένα bot
Διάλεξε τα κανάλια που ταιριάζουν στην κοινότητά σου - ιδιωτικά DM Modmail, οργανωμένα κανάλια tickets, ζωντανές κλήσεις φωνής ή δημόσια νήματα φόρουμ. Όλα τα κανάλια μοιράζονται το ίδιο ισχυρό σύνολο λειτουργιών και ένα επίπεδο AI απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις στα κανάλια κειμένου σου.
Ένα επίπεδο AI για τα κανάλια κειμένου σου
Άσε ένα AI να απαντά στα μέλη σου από ένα FAQ που γράφεις εσύ - βασισμένο στις δικές σου καταχωρίσεις. Επιλύει τις συνηθισμένες ερωτήσεις πριν ξεκινήσει μια συζήτηση Modmail ή ticket και μέσα στα νήματα φόρουμ, και συνοψίζει τις κλειστές συζητήσεις ώστε η ομάδα σου να ενημερώνεται σε δευτερόλεπτα.
Πώς λειτουργεί
Από το άνοιγμα ενός ticket μέχρι τη συλλογή σχολίων - ολόκληρος ο κύκλος υποστήριξης είναι αυτοματοποιημένος και προσαρμόσιμος.
Ο χρήστης ανοίγει ticket
Δημιουργήθηκε κανάλι
Το staff απαντά
Το ticket επιλύθηκε
Συλλέχθηκαν σχόλια
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό flow μπορεί να διαφέρει
Ισχυρές λειτουργίες για κάθε ανάγκη
Κάθε λειτουργία είναι σχεδιασμένη για να κάνει την ομάδα υποστήριξής σου πιο αποδοτική και την κοινότητά σου πιο χαρούμενη. Δες τι περιλαμβάνεται.
Ticket System ή Modmail
Το Modmail και το Ticket System είναι τα δύο κανάλια tickets βασισμένα σε κείμενο - δες πώς συγκρίνονται λειτουργία προς λειτουργία. Το Voice Support και το Forum Support είναι ξεχωριστά κανάλια, με τη δική τους σελίδα το καθένα.
Μόνο ενδεικτική εικόνα - η διαθεσιμότητα των λειτουργιών μπορεί να διαφέρει ανά πλάνο
Με την εμπιστοσύνη χιλιάδων
5.000+
Ενεργοί διακομιστές
1M+
Tickets που διεκπεραιώθηκαν
27
Γλώσσες
99,9%
Διαθεσιμότητα
Σχόλια και αξιολογήσεις
Συγκέντρωσε βαθμολογίες με αστέρια και απαντήσεις σε έρευνες μετά από κάθε ticket. Παρακολούθησε την ικανοποίηση με τον χρόνο.
Πώς ήταν η εμπειρία υποστήριξής σου;
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον μπορεί να διαφέρει
Έτοιμος να αλλάξεις την υποστήριξή σου;
Στήσε επαγγελματική υποστήριξη σε λίγα λεπτά. Χωρίς προγραμματισμό. Ξεκίνα με δωρεάν δοκιμή και εξερεύνησε όλες τις λειτουργίες.
Αυτή η προσφορά διατίθεται μόνο σε επιλεγμένους διακομιστές που δεν έχουν αγοράσει ποτέ πλάνο και δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ δωρεάν δοκιμή. Δεν χρειάζεται να δώσεις στοιχεία πληρωμής για να ξεκινήσεις τη δοκιμή και η δοκιμή λήγει αυτόματα μετά από 14 ημέρες. Διακομιστές που έχουν διαγραφεί στο παρελθόν από το SCNX δεν μπορούν να συμμετάσχουν.