Κανάλια στατιστικών
Εμφάνισε στατιστικά υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο στα ονόματα φωνητικών καναλιών. Ανοιχτά tickets, μέση βαθμολογία, χρόνος απόκρισης και άλλα.
Στατιστικά υποστήριξης
Στατιστικά ανά θέμα
Στατιστικά σε πραγματικό χρόνο στον διακομιστή σου
Τα κανάλια στατιστικών μετατρέπουν τα φωνητικά κανάλια του Discord σε ζωντανό πίνακα ορατό σε όλους στον διακομιστή σου.
Ρύθμιση από τον πίνακα ελέγχου
Διάλεξε ποιες μετρήσεις θα εμφανίζονται και φτιάξε ένα πρότυπο ονόματος καναλιού με μεταβλητές.
Κύκλος αυτόματης ενημέρωσης
Το bot ενημερώνει τα ονόματα των καναλιών κάθε 5 λεπτά με φρέσκα δεδομένα από το σύστημα υποστήριξής σου.
Πάντα ορατά
Τα στατιστικά φαίνονται στη λίστα καναλιών σε όλα τα μέλη του διακομιστή - χωρίς εντολές.
Στατιστικά σε φωνητικά κανάλια
Μετάτρεψε οποιοδήποτε φωνητικό κανάλι σε ζωντανή οθόνη στατιστικών. Το όνομα του καναλιού ενημερώνεται αυτόματα με τις μετρήσεις που επέλεξες.
Κανάλια στατιστικών
Δυναμικές μεταβλητές
Χρησιμοποίησε μεταβλητές όπως αριθμός ανοιχτών tickets, μέση βαθμολογία, χρόνος απόκρισης και tickets που χειρίστηκες σήμερα στα ονόματα καναλιών.
%openTickets%12Αριθμός tickets που είναι ανοιχτά αυτή τη στιγμή
%ticketsAwaitingReply%3Αριθμός tickets που περιμένουν απάντηση από το staff σου
%ticketsAwaitingUser%5Αριθμός tickets που περιμένουν απάντηση από χρήστες
%ticketsClosedInLast24Hours%28Αριθμός tickets που έκλεισαν τις τελευταίες 24 ώρες
%average30DayRatings%4.7Μέση βαθμολογία των τελευταίων 30 ημερών, στρογγυλοποιημένη σε δύο δεκαδικά
%average30DayRatingsStars%⭐⭐⭐⭐⭐Μέση βαθμολογία των τελευταίων 30 ημερών, εμφανιζόμενη με έως πέντε αστέρια
%globalUtilization%73%Συνολική αξιοποίηση ως ποσοστό
%globalUtilizationCount%8Αριθμός tickets που προσμετρούνται στην καθολική αξιοποίηση
%globalUtilizationEmoji%🟢Επίπεδο καθολικής αξιοποίησης ως emoji (πράσινο για Επίπεδο 0, κίτρινο για Επίπεδο 1, κόκκινο για Επίπεδο 2)
%globalEstimatedWaitTime%~45 minΚαθολικός εκτιμώμενος χρόνος αναμονής σε αναγνώσιμη μορφή (π.χ. ~45 λεπτά, ~2 ώρες)
%globalEstimatedWaitTimeMinutes%45Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος αναμονής σε λεπτά
Κανάλια ανά θέμα
Δημιούργησε ξεχωριστά κανάλια στατιστικών για διαφορετικά θέματα. Δείξε μετρήσεις ανά θέμα, όπως ανοιχτά tickets, μέσο χρόνο απόκρισης και ικανοποίηση.
Στατιστικά ανά θέμα ενεργά
Τα κανάλια στατιστικών για μεμονωμένα θέματα είναι πλέον ενεργά.
Αναφορές σφαλμάτων
🛠️ Σφάλματα: 3 ανοιχτά
Γενικά
📩 Γενικά: 7 ανοιχτά
Διάστημα ενημέρωσης
Κάθε 5 λεπτά
Ρύθμιση από τον πίνακα ελέγχου • Ένα κανάλι ανά θέμα
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον και η συμπεριφορά μπορεί να διαφέρουν
Κύκλος ενημέρωσης σε πραγματικό χρόνο
Τα κανάλια στατιστικών ανανεώνονται αυτόματα σε τακτά διαστήματα, κρατώντας τις πληροφορίες του διακομιστή σου πάντα επίκαιρες.
Αρχική ενημέρωση
Ανοιχτά tickets: 12
Έκλεισαν 3 tickets, άνοιξε 1 νέο ticket
Το όνομα του καναλιού ενημερώθηκε με το τελευταίο πλήθος
Ανοιχτά tickets: 10
2 νέα tickets δημιουργήθηκαν
Το όνομα του καναλιού ενημερώθηκε ξανά
Ανοιχτά tickets: 12
Ενημερώνεται κάθε ~5 λεπτά για να τηρούνται τα όρια ρυθμού του Discord
Γιατί να χρησιμοποιείς κανάλια στατιστικών
Τα κανάλια στατιστικών φέρνουν διαφάνεια και λογοδοσία χωρίς καμία προσπάθεια από την ομάδα σου.
Θέσε προσδοκίες
Δείξε τον αριθμό των ανοιχτών tickets, ώστε οι χρήστες να ξέρουν αν είναι φορτωμένη μέρα πριν δημιουργήσουν ticket.
Ενημέρωση staff
Άφησε το staff να βλέπει με μια ματιά πόσα tickets είναι ανοιχτά χωρίς να ανοίγει τον πίνακα ελέγχου.
Εμπιστοσύνη κοινότητας
Εμφάνισε τη μέση βαθμολογία ικανοποίησης για να δείξεις στην κοινότητά σου πόσο καλά την εξυπηρετείς.
12+
Μεταβλητές
Στατιστικά, θέματα και μετρήσεις
~5 λεπτά
Κύκλος ενημέρωσης
Σέβεται τα όρια αιτημάτων του Discord
∞
Κανάλια
Φτιάξε όσα χρειάζεσαι
24/7
Πάντα ορατά
Δεν χρειάζονται εντολές για προβολή
Συχνές ερωτήσεις
Τα κανάλια στατιστικών ενημερώνονται κάθε 5 λεπτά, ώστε να μένουν εντός των ορίων ρυθμού (rate limits) του Discord και τα δεδομένα να παραμένουν φρέσκα.
Ναι, μπορείς να δημιουργήσεις όσα κανάλια στατιστικών χρειάζεσαι, με διαφορετικές μετρήσεις το καθένα.
Οι διαθέσιμες μεταβλητές περιλαμβάνουν ανοιχτά tickets, tickets που έκλεισαν σήμερα, μέσο χρόνο απόκρισης, μέση βαθμολογία, σύνολο tickets και άλλα.
Ναι, μπορείς να δημιουργήσεις κανάλια στατιστικών για συγκεκριμένα θέματα που δείχνουν μετρήσεις ενός μόνο θέματος.
Το Discord περιορίζει πόσο συχνά μπορούν να ενημερώνονται τα ονόματα καναλιών. Τα διαστήματα των 5 λεπτών είναι η ιδανική ισορροπία ανάμεσα σε φρεσκάδα δεδομένων και συμμόρφωση με το API.
Σχετικές λειτουργίες
Αξιοποίηση
Ρύθμισε τα όρια και τα κατώφλια που εμφανίζουν τα κανάλια στατιστικών.
Μάθε περισσότεραΑναλυτικά στοιχεία
Δες σε βάθος τις μετρήσεις που τροφοδοτούν τα κανάλια στατιστικών.
Μάθε περισσότεραΠροσαρμογή
Χρησιμοποίησε τις ίδιες δυναμικές μεταβλητές στα μηνύματα και στα ονόματα καναλιών.
Μάθε περισσότεραΈτοιμος να αλλάξεις την υποστήριξή σου;
Στήσε επαγγελματική υποστήριξη σε λίγα λεπτά. Χωρίς προγραμματισμό. Ξεκίνα με δωρεάν δοκιμή και εξερεύνησε όλες τις λειτουργίες.
Αυτή η προσφορά διατίθεται μόνο σε επιλεγμένους διακομιστές που δεν έχουν αγοράσει ποτέ πλάνο και δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ δωρεάν δοκιμή. Δεν χρειάζεται να δώσεις στοιχεία πληρωμής για να ξεκινήσεις τη δοκιμή και η δοκιμή λήγει αυτόματα μετά από 14 ημέρες. Διακομιστές που έχουν διαγραφεί στο παρελθόν από το SCNX δεν μπορούν να συμμετάσχουν.