Μέλη
Πρόσθεσε ή αφαίρεσε μέλη από κανάλια tickets. Δώσε προσωρινή πρόσβαση για συνεργασία χωρίς να εκθέσεις άλλα tickets.
/add-memberuser:@Alex
Προστέθηκε μέλος
Ο Alex προστέθηκε σε αυτό το ticket και μπορεί πλέον να βλέπει και να στέλνει μηνύματα.
Προστέθηκε από
Moderator
Χρήστης
Alex
Δικαιώματα
Ανάγνωση και εγγραφή
Σύνολο μελών
3
Χρησιμοποίησε το /remove-member για να αφαιρέσεις έναν χρήστη από αυτό το ticket
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον και η συμπεριφορά μπορεί να διαφέρουν
Πρόσθεσε οποιονδήποτε σε οποιοδήποτε ticket
Τα tickets δεν περιορίζονται σε έναν χρήστη. Φέρε μάρτυρες, υπεύθυνους ομάδων ή οποιονδήποτε χρειάζεται να συμμετάσχει.
Το staff ή ο χρήστης ξεκινά
Το staff χρησιμοποιεί την εντολή /add-member ή οι δημιουργοί ticket χρησιμοποιούν το αναπτυσσόμενο μενού επιλογής χρήστη για να προσθέσουν κάποιον.
Εφαρμόζονται δικαιώματα
Το μέλος που προστέθηκε λαμβάνει ρυθμιζόμενα δικαιώματα καναλιού - ανάγνωση και εγγραφή, μόνο ανάγνωση ή προσαρμοσμένους συνδυασμούς.
Συζήτηση με πολλούς συμμετέχοντες
Όλα τα μέλη μπορούν πλέον να συμμετέχουν στο ticket. Όλοι βλέπουν το πλήρες ιστορικό της συζήτησης.
Αφαίρεση όταν τελειώσει
Αφαίρεσε μέλη όταν δεν χρειάζονται πια. Η πρόσβασή τους ανακαλείται αμέσως.
Προσθήκη μελών
Κάλεσε επιπλέον χρήστες ή staff σε ένα κανάλι ticket με μια απλή εντολή. Αποκτούν πρόσβαση σε ολόκληρη τη συζήτηση.
Μέλη του ticket
JohnDoe
Δημιουργός του ticket
Alex
Προστέθηκε από Moderator
Sarah
Προστέθηκε από JohnDoe
Πρόσθεσε άλλο μέλος...
Μενού επιλογής χρήστη
Χρησιμοποίησε το μενού επιλογής χρήστη του Discord για να βρίσκεις και να προσθέτεις μέλη γρήγορα. Αναζήτηση με όνομα ή ID για άμεση πρόσβαση.
Πρόσθεσε ένα μέλος σε αυτό το ticket:
Alex
Σε σύνδεση
Sarah
Αδρανής
Mike
Εκτός σύνδεσης
Luna
Μην ενοχλείτε
Συζητήσεις με πολλούς συμμετέχοντες
Μόλις προστεθούν μέλη, όλοι μπορούν να συμμετέχουν φυσικά. Το κανάλι του ticket γίνεται χώρος συνεργασίας όπου χρήστες, μάρτυρες και staff δουλεύουν μαζί για να λύσουν το πρόβλημα.
Νομίζω ότι ο Alex μπορεί να εξηγήσει το πρόβλημα καλύτερα από μένα.
Ναι, ήμουν εκεί όταν έγινε το bug. Κράσαρε αφού πάτησα το κουμπί υποβολής τρεις φορές.
Ευχαριστώ Alex, με βοήθησες πολύ. Μπορώ να το αναπαράγω τώρα. Θα το κλιμακώσω στην ομάδα ανάπτυξης.
📊 3 ενεργά μέλη σε αυτό το ticket - JohnDoe, Alex, Sarah
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον και η συμπεριφορά μπορεί να διαφέρουν
Έλεγχος δικαιωμάτων
Τα μέλη που προστίθενται βλέπουν μόνο το συγκεκριμένο ticket στο οποίο προσκλήθηκαν. Τα υπόλοιπα tickets μένουν ιδιωτικά.
Επίπεδα δικαιωμάτων
Αφαίρεση μελών
Όταν δεν χρειάζεται πια η συμβολή ενός μέλους, αφαίρεσέ το από το ticket με μία εντολή. Η πρόσβαση ανακαλείται αμέσως.
/remove-memberuser:@Alex
👋 Ο/Η Alex αφαιρέθηκε από αυτό το ticket. Δεν μπορεί πλέον να βλέπει τα μηνύματα σε αυτό το κανάλι.
Αφαιρέθηκε από
Moderator
Υπόλοιπα μέλη
2
Μόνο ενδεικτική εικόνα - το πραγματικό περιβάλλον και η συμπεριφορά μπορεί να διαφέρουν
Διαχείριση μελών με μια ματιά
Ευέλικτος, λεπτομερής έλεγχος για το ποιος συμμετέχει σε κάθε ticket.
Απεριόριστα
Μέλη ανά ticket
2
Τρόποι προσθήκης (εντολή + μενού)
Λεπτομερής
Έλεγχος δικαιωμάτων
Άμεσα
Παροχή πρόσβασης
Πότε να προσθέτεις μέλη
Καταθέσεις μαρτύρων
Ένας χρήστης αναφέρει ένα περιστατικό και θέλει να προσθέσει έναν μάρτυρα. Ο μάρτυρας μπαίνει στο ticket για να δώσει τη δική του εκδοχή για το τι έγινε.
Κλιμάκωση σε ειδικό
Ένα ticket απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις. Πρόσθεσε έναν προγραμματιστή, σχεδιαστή ή υπεύθυνο τμήματος για να βοηθήσει άμεσα στην επίλυση.
Συνεργασία ομάδας
Πολλά μέλη της ομάδας πρέπει να συντονιστούν σε ένα σύνθετο θέμα. Πρόσθεσε όλους όσους χρειάζονται ορατότητα στη συζήτηση.
Συχνές ερωτήσεις
Ναι, μπορείς να προσθέσεις οποιοδήποτε μέλος του διακομιστή σε ένα ticket. Αυτό είναι χρήσιμο όταν κάποιος τρίτος πρέπει να δώσει πληροφορίες.
Τα μέλη που προστίθενται λαμβάνουν ειδοποίηση στο κανάλι του ticket. Ενημερώνεται και ο δημιουργός του ticket.
Έτοιμος να αλλάξεις την υποστήριξή σου;
Στήσε επαγγελματική υποστήριξη σε λίγα λεπτά. Χωρίς προγραμματισμό. Ξεκίνα με δωρεάν δοκιμή και εξερεύνησε όλες τις λειτουργίες.
Αυτή η προσφορά διατίθεται μόνο σε επιλεγμένους διακομιστές που δεν έχουν αγοράσει ποτέ πλάνο και δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ δωρεάν δοκιμή. Δεν χρειάζεται να δώσεις στοιχεία πληρωμής για να ξεκινήσεις τη δοκιμή και η δοκιμή λήγει αυτόματα μετά από 14 ημέρες. Διακομιστές που έχουν διαγραφεί στο παρελθόν από το SCNX δεν μπορούν να συμμετάσχουν.